Category Archives: estratégico y sostenible

Reinvención profesional – la nueva evolución

Dijo el científico Darwin “el que sobrevive no es el más fuerte, ni el más inteligente de la especie – es el que mejor se adapta al cambio.”

Esto no solamente aplica a la flora y la fauna de ecosistemas salvajes como la selva Amazónica.  En el mundo de negocios interconectado, desde lo más macro hasta lo más micro – está sujeto a cambiar.  Si algo ha cambiado es la velocidad a la cual cambian economías de países, industrias y empresas. Continue reading

Tratado sobre lo humano

¿Has trabajado con un jefe que es genuinamente amigable?; ¿qué te saluda con sinceridad todos los días?; ¿te pregunta ‘como estas’ – y escucha atentamente a tu respuesta?; ¿ofrece su apoyo cuando nota que la carga laboral está muy alta?; ¿procura darte retroalimentación constructiva cuando has cometido un error?; y ¿reconoce tus retos y celebra tus logros – con la misma emoción como si fueran propios?

Yo sí. Continue reading

Lo que ocupa (espacio) no estorba

Desde hace unos meses se ha subido el volumen del  llamado a mujeres profesionales a que se hagan sentir más en el mundo laboral – a que tengan más presencia profesional.  Sheryl Sandberg, COO de Facebook, es una de las abanderadas de este mensaje.  Ha usado términos como ‘lean in’* para invitar a mujeres a que literalmente se acerquen más a la mesa cuando están en reuniones – y a que en general busquen maneras de hacerse oír (y sentir) más. Continue reading

Lo incoMODO está de MODA

Las estadísticas demuestran  que el cambio es percibido por muchos como una experiencia negativa que debe ser resistida.  La buena noticia es que es solo percepción – y no realidad.

La realidad es que para que exista tanto el progreso profesional como la mejora continua en una empresa, el cambio es inevitable.  Siendo así, para todos los ambiciosos en el cuarto, es importante no solo saber soportar el cambio – es esencial darle la bienvenida como algo integral del éxito profesional – y aprender a fluir y sobresalir en su presencia.

¿Cómo logras cambiar tu percepción actual? Continue reading

Hecho de cristal

El común de los profesionales, al analizar una oportunidad nueva de trabajo, entre lo primero que considera es ¿cuánto paga el puesto? y ¿será que se hacer el trabajo?

Usualmente, los profesionales se manejan dentro de un margen de acción – que los encasilla en un determinado sueldo.  Es decir, el pensamiento de muchos dictamina que si un puesto paga demasiado por encima de lo que actualmente ganan, es porque no saben hacer el trabajo – o porque no serán capaces de cumplir a cabalidad con sus responsabilidades.  Y como tal tienden a dejar pasar oportunidades que les dan acceso a una mejor calidad de vida por fuera del trabajo.  Cosa que me es difícil presenciar de brazos cruzados.

Para ayudarte a romper tu propio techo de cristal,  a continuación te presento unos tips:

  1. Análisis con pinceladitas.  La mayoría de profesionales tiende a analizar oportunidades con una brocha gorda – es decir generalizan acerca de los requerimientos de un puesto y de su falta de habilidades y competencias.  Como tal tienden  a concluir – de manera catastrófica, lo cual la hace errónea  – que no ‘saben hacer’  ese trabajo que paga un mayor sueldo.  En vez sugiero para la próxima vez que se te presente una oportunidad de trabajo que paga más de lo que actualmente ganas, que pauses – y la analices en detalle, con un pincel delgadito.  Para hacerlo, divide en dos columnas una hoja de papel en blanco – o mismo una hoja de cálculo digital.  Al lado izquierdo haz una lista de todas tus competencias y experiencias.  ¿Qué sabes hacer y que has hecho?  En la columna derecha escribe todo lo que consideras será nuevo para ti en ese puesto.  Empieza a revisar ítem por ítem y pregúntate si hay algo en la lista de la izquierda que puedas transferir a la derecha y así podrás cumplir con esa responsabilidad.  Luego responde con sinceridad en cuanto tiempo podrías aprender las competencias que has identificado no tener.  Días? Semanas? Meses? Años?  Si vas a ser honesto, procura serlo a tu ventaja, ya que frente a retos, la gran mayoría tiende a decidir con sus miedos – y no sus ambiciones – cosa que los torna pesimistas.  Maneja tu vocecita interior – y no viceversa.
  2. Los puentes (entre industrias) los creas tú. Una de las habilidades más poderosas que puede tener un profesional en su caja de herramientas es aprender a encontrar el hilo común entre industrias.  Si miras bien – y con creatividad – te darás cuenta que la gran mayoría de industrias comparten aspectos en común.  Usa esas similitudes como puentes para pasar de una industria a otra.  Piénsalo así – la competencia en si, como saber vender o saber contabilidad, es el recipiente.  El contenido de ese recipiente es la industria.  Entonces si sabes vender o hacer contabilidad, seguramente serás bueno en la industria textilera como en la de alimentos siendo que los mismos principios de venta y de contabilidad aplican en una industria y otra.
  3. Generalista vs especialista.  Siendo esos los dos caminos que tiene un profesional para elegir.  Y ninguno de los dos caminos garantiza una vida profesional libre de cambios y de aprendizaje continuo.  Tanto el cardiólogo (especialista) como el administrador de empresas (generalista), para mantener su vigencia profesional,  deberá adaptarse a cambios y comprometerse al aprendizaje continuo.  De lo contrario en ambos caminos se arriesga quedar obsoleto a nivel profesional.  Entonces considera un reto profesional  – como una oportunidad para mejorar, no como un atentado en contra de tu estabilidad.
  4. El orden de las preguntas es más importante que las mismas.  Sin duda que la calidad de las preguntas que haces determina la calidad de las respuestas que encuentras.  Aun más importante es el orden en que haces esas buenas preguntas.  Si preguntas primero ¿cómo cumpliré con los requerimientos de este trabajo que me ofrece un mejor sueldo? te estarás exponiendo a responder con tus miedos – en vez de tus ambiciones.  Y como tal arriesgas que la respuesta sea negativa. Para evitar este predicamento, antes de preguntar ¿cómo?, pregunta ¿por qué?.  Frente a una oportunidad profesional que ofrezca un mejor sueldo – y que en general sea una oportunidad para mejorar tu calidad de vida – pausa, y en vez de preguntarte de primerazo ¿cómo hare esto? pregúntate ¿por qué me beneficiaré de estirarme un poco, de salirme de mi zona de comodidad, para asumir este nuevo reto?  Te garantizo que el sentimiento de incomodidad será opacado rápidamente por todos los beneficios que recibirás.

Buena semana.

Varita magica no incluida

magic-wandLa semana pasada recibí varios comentarios y preguntas de mis lectores.  La pregunta que mas se destaca es : “¿Y que puedo hacer para mejorar mi situación si no puedo cambiar de trabajo?”  Esa pregunta la siguen con una versión de lo siguiente: “¿En la realidad, que uno tiene cuentas por pagar – y no puede cambiar de trabajo – que se hace para estar bien en el trabajo?”

Respondo desde la realidad, sin varita mágica, – siendo que como la mayoría de mis lectores, yo también tengo cuentas por pagar.

  1. No existe “el tiempo libre” – el cual se define como “tiempo que no se trabaja”.  Solo existe “el tiempo de vida” y depende de ti como lo aprovechas.  ¿Lo estas repartiendo entre trabajar, hacer deporte, socializar, disfrutar arte y cultura, leer, comer, cocinar?  ¿O solo trabajar?   Si es lo ultimo – es posible que estés esperando mas de lo que en realidad un trabajo puede aportarle a tu vida.
  2. ¿Es real tu insatisfacción laboral – o estas tirando una pataleta?  Es importante analizar en detalle la fuente de tu insatisfacción laboral.  Es decir, averigua entre lo que es importante para ti, que no te entrega tu vida laboral. Para ayudarte a responder esa pregunta, en mi libro ¡desArréglate! dedico el capitulo 3: Los tres indispensables, a un proceso de auto inventario.  Al hacer los ejercicios, identificaras aquello que te satisface, es decir las recompensas que valoras; aquello que te atrae – o te gusta; y aquello que contribuyes.  Con esta información podrás ser mas objetivo frente a tu situación – y sin malcriadez (ni pataletas) determinar si en tu actual trabajo puedes conseguir aquello que realmente te esta faltando.
  3. En tu camino a cerrar la brecha  es importante tomar una posición integral.  Entiende que tu trabajo no es la única fuente de respuestas – o satisfacción.  Sin cambiar de trabajo es posible sentirte mejor en el horario laboral si eres mas proactivo con tu tiempo fuera del trabajo – y llenas ese tiempo con actividades que te satisfacen.   Aunque sin duda nuestro trabajo es una fuente importante de bienestar, no esperes que tu trabajo sea todopoderoso y satisfaga el 100% de tus necesidades.  Una de las preguntas mas poderosas que me he hecho a través de mi vida laboral – y que me ha desestancado en los momentos que no me he soportado a mi jefe – o a mis colegas es:  “¿Qué le estoy pidiendo a mi jefe o empleador que haga por mi – que yo no he hecho por mi misma?” Después de tomar responsabilidad por mi bienestar, he decidido seguir un modelo de trenza para aprovechar mejor mi tiempo de vida – y en ultimas sentirme mejor frente a mi trabajo.  Es por eso que la descripción que encuentras en la solapa de mi libro no es ciencia ficción: “Empleada, empresaria, escritora, conferencista, y emprendedora cultural.”  Cada una de esas actividades contribuye a mi bienestar.
  4. Es un lujo quedarte en un trabajo que no te satisface.  Si al tomar inventario descubres que tu trabajo no te aporta lo que necesitas – contrario a lo que la mayoría cree – quedarte te cuesta. Me refiero al costo de oportunidad que resulta del tiempo que desperdicias lidiando con la insatisfacción.  Piensa en que tan exitoso  serias si en vez de desperdiciar horas lidiando con tu fuente de insatisfacción, en vez dedicaras 8 horas al dia a desempeñarte en algo que disfrutas. Mientras sacas esa cuenta, entiende que hay una gran diferencia entre aquello que realmente atenta contra tu bienestar – y aquello que representa un reto digno de asumir.   Es saludable que exista cierta tensión en tu vida laboral – esta contribuirá a tu desarrollo profesional.
  5. Un encaje laboral de 80/20 es real.  Si tu actual trabajo te satisface el 100% – escríbeme que quiero conocer tu historia.  Lo mas probable es que tu trabajo  tenga algunos aspectos que no son de tu agrado.  Lo importante es que la balanza este a tu favor entre lo que te agrada – y lo que no.  Es decir, recomiendo que te agrade el 80% de lo que haces en el trabajo.  Ya que si mas del 20% te molesta – esto interrumpirá tu desempeño – y como tal te llevará a incurrir un costo de oportunidad considerablemente alto.  Como tal será tiempo para cambiar de trabajo. Lee el Capitulo 5 de  ¡desArréglate! para aprender como cambiar de carril sin cometer suicidio profesional.

Buena semana.

Lo corto y lo largo del asunto

Lo fácil trae dificultades a largo plazo.

Dice así una de las enseñanzas de la práctica de Yoga. Y apunta a la tendencia de nuevos practicantes  a ‘hacer trampa’ y tomar el camino corto para verse bien durante las poses (o Asanas), en vez de hacerlas de manera correcta – y posiblemente no verse tan bien.

El típico ejemplo es la pose que pide que se estire el  torso sobre las piernas, estando sentado en el piso, con los pies enfrente.  La manera correcta de practicar esta pose es con la espalda baja perfectamente  recta mientras  se estira el torso, buscando, algún día, tocar los pies con la frente.  El camino corto (y si decides tomarlo, no te dejes agarrar haciendo trampa) es estirar el torso sobre las piernas con la espalda baja encorvada.  Aunque al principio esto permite estirarse más – eventualmente, la espalda baja encorvada  quita alcance en comparación a que si se tiene la espalda recta.   Es cuestión de geometría.

Tu costo de oportunidad más alto en apresurar las poses  y ‘hacer trampa’ es que interrumpes  el proceso que toma la unión entre tu mente, tu espíritu y tu cuerpo – siendo esto la real meta de la práctica de Yoga – y no ‘hacer bien las poses’.  Y dicho proceso, el cual toma más de una clase – y posiblemente más de una década, te trae más beneficios que ‘hacer bien las poses’ y ‘verte bien’.

Lo mismo pasa en el ámbito laboral.  Y es especialmente crítico cuando recién emprendemos un nuevo puesto o proyecto.  Aunque predico que las victorias rápidas y aprovechar los ‘low hanging fruit’ al principio de un nuevo puesto o emprendimiento  son importantes porque  nos generan confianza en nuestra capacidad de hacer algo nuevo – y potencialmente desconocido – no se debe hacer a expensas de trabajar deliberadamente con intención y atención,  para sembrar para el futuro.   En el día a día, lo ideal es un trabajo en tándem – entre conseguir la satisfacción (y auto confianza) inmediata y sembrar semillas para el largo plazo.

Aquí te doy unos tips.

  1. Piensa en tus metas más inmediatas –  ¿que alcanzaras en los primeros 90 días de tu nuevo puesto? – y  a la vez proyéctate al primer año en tu trabajo o negocio.  Procura alcanzar metas durante esos 90 días – que alimenten a tus metas más macro.  Es cuestión de vivir el presente con el futuro en mente.
  2. Busca entender los pequeños detalles, como los nombres de tus colegas, y a la vez busca entender el panorama general de la industria. Piensa en las Cinco Fuerzas de Porter.
  3. Apuntale a ganarte la confianza de tus colegas – o socios – demostrándote como una persona amigable, y a la vez enfocada.   Desde el día uno saca a relucir tu manejo de tiempo y organización – y tu inteligencia emocional.  Dos herramientas que no pueden faltar en ningún maletín de trabajo.  Está bien decir, durante las primeras semanas, que no tienes tiempo para tomar un café durante plena jornada de trabajo.   Te aseguro que si el colega o socio que te invita tiene algo que contribuirá a tu progreso, entenderá – y optará por enviarte un correo electrónico con la información.
  4. Déjate sorprender – por colegas o socios que tienden a ser reservados al principio.  Muy probablemente están enfocados en sus propias metas.  Muy seguramente algún día te ofrecerán algo de sustancia.
  5. Está bien que seas un trabajo en proceso – y que los primeros días ‘vistiendo’ tus nuevas responsabilidades te sientas un poco extraña – como que no eres tú plenamente.  Eso es señal de que te has estirado más allá de tu zona de comodidad.  Ten paciencia (y visión) ya que en poco tiempo, quizás 90 días – tu nuevo traje se sentirá como una segunda piel.
  6. Procura entregar resultados y a la vez aprender  –La realidad es que ambos son un requerimiento perpetuo de una vida laboral sana – y exitosa.  Acostúmbrate a tener estas dos bolas en el aire – por siempre.

Buena semana.

El fin de la inercia

Ssshhh, ¿te cuento un secreto?

Solo si se lo cuentas a todo el mundo.

¿Cual es la formula de mi blog?

  1.  Observar – en el mundo del trabajo como se comporta el montón, es decir, busco entender la inercia.
  2. Determinar – si la inercia o el modus operandi masivo produce resultados sostenibles, más allá del corto plazo.
  3. Ofrecer soluciones – si noto que lo que hace el montón no conlleva a resultados, propongo soluciones.
  4. Repetir – ad infinitum.

En su esencia este blog busca crear un mundo laboral mejor.  En mi opinión ese mundo esta habitado por ciudadanos empoderados (y no victimas), que consiguen resultados.  Lo ideal no es cualquier tipo de resultados.  Son los mejores resultados que cada quien es capaz de conseguir.  Es decir, el mundo laboral ideal esta habitado por ciudadanos potenciados.  Eso en vista de que creo que una vida desperdiciada es una de las peores y mas prevenibles tragedias del siglo 21.

En resumen la formula de mi blog es: (tambores de suspenso, por favor) Observar para luego encontrar soluciones en lo que las masas no están haciendo o están dejando de hacer.

Mientras muchos se quejan y refunfuñan acerca de sus jefes, colegas y empleos, mientras muchos chismosean y buscan excusas, yo observo, analizo y busco razones para tu éxito.

¿Suena fácil? Lo es.

Te invito a intentarlo.

Para ayudarte, aquí comparto mi lista personal de ‘ismos’ que son necesarios reemplazar si el éxito laboral es lo que buscas. Esta lista guía mi propia vida laboral, día a día, momento a momento.

1. PESIMismo – Siendo su antitesis el OPTIMismo, no me refiero a que es necesario tener una personalidad alkaseltzer – y ya esta.  Combatir el pesimismo toma entender que el universo esta compuesto de un balance entre el bien y el mal – entre ying y yang. Y si buscas con la intención de encontrar, descubrirás que, sin excepción, toda situación aporta tanto malestar como bienestar.  Encontrar lo bueno es cuestión de entrenar a tu cerebro a enfocarse en lo bueno.  La próxima vez que te encuentres frente a una persona y notes que en tu mente la estas criticando, pausa, respira profundo e intenta enfocarte en sus virtudes.  Entre más fea o boba o queseyo veas a una persona, mas contribuirá a tu mejoría personal buscarle y encontrarle sus virtudes.  Así es que poco a poco te entrenaras a encontrar el lado positivo de toda situación.  Inténtalo y me cuentas.

2. EGOismo – Tener visión es cuestión de entender que para alcanzar el bien personal, es necesario aportar al bien comunal.  Perseguir (como un láser) el beneficio personal es falta de visión. Si quieres alcanzar grandes cosas, piensa en como añadir valor, mejorar, beneficiar a más personas que solo una – a ti en especial.

3. MIEDismo – Para ir más allá, es necesario tomar riesgos. Los riesgos son un trampolín, no una brecha o el camino a un precipicio.

4. PEQUEÑismo – Pensar en grande toma mas que ‘pensar en grande’.  Ya que hay veces pensamos en pequeño y ni siquiera nos damos cuenta.  Personalmente tengo una lista de profesionales que admiro, entre ellos esta Hillary Clinton, Sara Modiano (mi, madre qdp) y Richard Branson.  Por razones prácticas, este panel es imaginario. Lo cargo en mi mente, y cuando me encuentro frente a un cuestionamiento laboral, me pregunto algo como: “¿y Richard que haría en esta situación?” Consultar, así sea de manera imaginaria, a profesionales quien considero han logrado mas que yo, me ayuda a estirar mi propio horizonte.  ADVERTENCIA: Admirar no es idolatrar.  La idolatría se previene con la creencia de que aunque hay personas que han logrado más que uno, dado el tiempo, uno también es capaz de alcanzar la excelencia.

5. ENVIDismo – Sentir real felicidad por los logros de otros toma entender que cada uno de nosotros tiene una función única en el mundo laboral.  Por ejemplo, la función de aquellos que alcanzan el éxito a una temprana edad, como Mark Zuckerberg (el billonario más joven del mundo), es ampliar nuestro espectro de posibilidades como humanidad.  Es decir, si continuáramos viendo a personas hacer billones a los 60 años de edad en vez de a los 25 – posiblemente no estaría dentro de nuestras posibilidades hacer algo diferente.  Por medio de su ejemplo, Mark le ‘subió la barra’ a la humanidad. Entonces la próxima vez que sientas envidia hacia alguien – en vez de enfocarte en lo que ellos tienen y tu no – piensa en que puedes aprender de esas personas que vez mas grandes que tu.  Confía que si sigues en tu camino, algún día llegaras a su nivel – o quizás los pasarás ya que será tu turno enseñarles algo a ellos.

6. CONFORMismo – luego de años de observar a los que aceptan el status quo entiendo que no es flojera. En el fondo es falta de creencia propia, lo cual conlleva a un sentimiento de miedo el cual paraliza.  Es decir, conformarse no es una decisión deliberada – ni una que enorgullece.  Es el resultado de no creer que uno sea capaz de más.  Si por el contrario entendiera el que se conforma que la carrera no acaba hasta que se gana – y que es posible ganar – jamás se conformaría. Jamás se rendiría. Seguiría hasta el último momento.  Sin duda gozar de los logros actuales es importante – tanto así que celebrar hasta la más pequeña victoria es una pieza integral del éxito.  Aquellos que buscan la excelencia entienden que todo logro es efímero – y como tal luego de que se celebra una victoria, es necesario continuar.  Asi se construye algo mas grande que uno.

7. COMOismo – Las mentes grandes se preguntan “¿Por que?” alcanzar algo, antes de preguntarse “¿Cómo?” lograrlo. Saben que para lograr algo mas grande que uno, es importante saber porque – o la razón de ser de dicha meta.   Al preguntar “¿Cómo?” antes de saber “¿Por qué?” arriesgas reducir tus metas de acuerdo a tus recursos actuales. En vez, si preguntas “¿Por que?” antes, seguramente estiraras tus recursos en función de tus metas.

Buena semana.

De Sueño

El otro día en un almuerzo con amigos y conocidos, en esos que se habla de un poco de todo, escuche a uno decir que su sueño siempre había sido ser un jugador de futbol profesional.  A lo que otra añadió que ella siempre había soñado con ser una bailarina de ballet.

Aunque nos encontrábamos en un entorno social y lite – sentí la necesidad de tomar en serio sus confesiones y como tal no resistí la tentación de preguntar que hacían para alcanzar sus sueños.  Esto en vista de que el se gana la vida como abogado, ella en finanzas. Como anticipé, ambos soltaron una risa nerviosa – y él paso a hablar acerca del último partido de Millos-Junior y ella acerca de cuantos zapatos se había comprado en Black Friday.

Siendo que es mas la norma que la excepción escuchar a personas decir que no han alcanzado sus sueños – y que además poco hacen en función de ellos – es evidente que hay una necesidad de repensar la función de los sueños en nuestras vidas – y en la sociedad en general.

Echando un paso hacia atrás, ¿porque los sueños son importantes en la vida de una persona – y en la sociedad en general?

Soñar, anhelar alcanzar mega metas, es netamente dominio de los humanos.  Es decir, tu pez mascota Bobby Bones no sueña. Tampoco Gordo el perro de tu vecino.  El mensaje siendo que soñar humaniza.  Más allá que eso, aquello que buscamos alcanzar – lo que soñamos ser – nos da pistas importantes acerca de aquello que llena nuestra vida de significado y acerca de lo que somos capaces como individuos.  Es decir, nuestros sueños nos informan acerca de lo que nos potencia como individuos.  Lo cual apunta a su importancia ya que si todos los seres humanos tomáramos nuestros sueños en serio – y como tal no nos rindiéramos hasta que los alcanzáramos, el mundo estaría lleno de seres humanos potenciados.  Lo cual sospecho seria un mundo mejor.

Siendo así, ¿que toma alcanzar nuestros sueños?

  1. Barita mágica no incluida – Si observamos de cerca lo que hacemos con los niños y niñas, nos daremos cuenta de que aunque fomentamos que estos sueñen, poco les enseñamos acerca de que toma alcanzar sus sueños.  En pocas palabras, enseñamos que soñar no cuesta nada – cuando la realidad es totalmente lo opuesto – si alcanzar esos sueños soñados es la intención.  soñar es solo el principio de la historia.  Eso te lo dirán los que han alcanzado sus sueños – que no fue de la noche a la mañana – ni un camino libre de retos.  La buena noticia es que aunque soñar si cuesta – y mucho – nuestros sueños son una fuente importante de motivación.  Es esa mega meta la que te llenara de energía y ayudara a seguir adelante aun en vista de retos, contratiempos y atrasos en tu camino.  En la ausencia de una mega meta, arriesgas rendirte cuando aun te queda gasolina en el tanque.  Es decir, soñar sin intención de algún día realizar esos sueños – es mera vanidad.  soñar – con el propósito de alcanzar tus sueños, es sanidad.
  2. Responsable y beneficiario – No es culpa de otros (tus padres, amigos y demás) que tu no hayas alcanzado tus sueños.  También resulta poco útil culpar a tu estatura, nacionalidad, género y demás.  Si miras bien, aunque sea una persona que esta fuera de lo considerado “normal” que ha alcanzado sus sueños.  ¿O es que Lady Gaga se parece a tu vecinita bonachona?  Alcanzar tus sueños es tu responsabilidad – también resulta que al alcanzar tus sueños, serás el mas beneficiado. Llenaras tu vida de significado y de aquello que valoras – lo cual conlleva a una existencia plena.
  3. Corta – Programa – Acciona – He aquí la formula mágica para alcanzar esas mega metas.  Primero divídelas en mini metas – que consideres fáciles de alcanzar.  Programa esas metas más pequeñas – dándoles fecha de cumplimiento permitiendo un margen de error del 10 al 15%.  Finalmente toma acción – pero no es necesario todo de una vez.  Si al día alcanzas 5 mini metas en función de cada una de tus mega metas – vas por muy buen camino.

Buena semana.

 

 

 

 

 

El sentido humano al rescate

Parecería que la frase “información es poder” es un trabajo en curso.

Por un lado es la información correcta la que conlleva al poder siendo que es poco útil surtirse de información incorrecta.  Por otro lado la información correcta utilizada de forma incorrecta, aparte de ser contraproducente, puede ser destructivo.

Así las cosas, propongo completar la frase de la siguiente manera:

“la información correcta utilizada de forma correcta es poder”

 Entendí esto luego de varios intercambios de trabajo con profesionales graduados de programas de maestría.  En repetidas ocasiones durante mi día a día, me he encontrado con profesionales sumamente bien informados – lo cual es evidente por su elocuente expresión dotada de términos de negocio encontrados en casos del Harvard Business School – que a la vez parecen autómatas por su repetición mecánica de dicha información.  Lo mas diciente es su lenguaje corporal de colegial bien comportado. Con postura exageradamente erguida proceden a expresarse con términos sacados directamente, sin digerir, de un texto universitario.  Lo cual hace evidente que su aprendizaje paró en la memorización de la información – y que poco la cuestionaron y analizaron.

Al parecer pocos graduados saben que la falta de apropiación del material aprendido resta – no suma a su poder.  Si observas bien, los profesionales más respetados (y muchas veces mejor remunerados) son aquellos con criterio propio, habilidad de proponer soluciones reales y sostenibles y capacidad para innovar.  Esto es algo que no se aprende en un programa de maestría.  Es producto de una mente y un corazón humano – y precisamente lo que nos diferencia de una maquina, que no tiene voluntad propia y hace lo que un humano la programa para hacer.

Buscando soluciones, me fui tras la causa de este comportamiento insípido e inhumano.  Sospecho que es la creencia de que el material aprendido en el programa de maestría es la verdad absoluta y como tal traerá poder al profesional que mejor lo repite. Al fin del día el común denominador opera bajo la creencia de que información es poder.

Sin duda esto hace un llamado a los programas de maestría a que incluyan cursos en humanización (lo cual no debe confundirse con las humanidades).

¿Entonces como profesional, como adquieres sentido humano?

1. La maestría es una un pieza de muchas.  En el rompecabezas que es tu vida laboral, la información que adquieres en un programa de maestría es parte de tu caja de herramientas como profesional; no es tu barita mágica.  Mas aun si “comes entero” y simplemente repites la información sin discernir cuando es correcto utilizarla y cuando no.  ¿Como sabes eso?  Usa tu mente y tu corazón para decidir.*

2. Eres un ser humano – trabajando con otros seres humanos. Como ser humano estas dotada de razón y corazón.  Para obtener resultados sostenibles, atrévete a decidir con ambos. Una escena en la película People Like Us es una representación acertada de lo anterior.  En una escena cargada de emociones, muestra a una mujer hablando por celular con una representante de servicio al cliente de una aerolínea, tratando de cambiar un vuelo para que tanto ella como su pareja lleguen a tiempo al funeral de su suegro.  La mujer, al encontrarse que la representante de servicio al cliente le repite roboticamente la póliza de cambios, la mujer le grita – “¡estas hablando con un ser humano…compórtate como uno tu también!” Ante ese llamado la representante de la aerolínea escucha las necesidades de la mujer y eventualmente cambia el vuelo.  Es decir consigue resultados.

3. Ser mas humana te suma – no te resta como profesional.  Líder es la profesional con pasión, iniciativa, habilidad de escuchar (no solo oír) a los demás, con criterio propio, visión para tomar decisiones sostenibles y la habilidad de primero relacionarse para luego influenciar a los demás.  Todo lo anterior es dominio de seres humanos – si no ya hubieran reemplazado a la Presidente o CEO donde trabajas por un computador.

Buena semana.

 

*Según un estudio hecho por FORBES en el 2002 de 440 CEOs de las empresas en el Fortune 500 en Estados Unidos, 38% tenían un diploma de maestría (MBA).  Y los 163 que no tenían un MBA (u otro diploma avanzado), obtuvieron mejores resultados que aquellos que si.

 

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