Seria antitético – y totalmente fuera de mi carácter – sugerir que cambies tu estado mental con sustancias de origen sospechoso. Entonces voy a pedirte que aprendas, a palo seco, a ver la misma situación de diferentes formas.
Y cambiar de perspectiva ¿que tiene que ver con tu vida laboral? Simplemente que responder de forma racional a las situaciones que se presentan día a día en tu trabajo te dará mas control sobre los resultados y como consecuencia mas poder. Si observas bien, te darás cuenta que las personas mas reactivas y explosivas (y menos respetadas) son aquellas que no saben como cambiar el lente por medio el cual analizan una situación. Cuando perciben un estimulo externo, instintivamente reaccionan sin pensar. No es su carácter ser explosivos, es que no tienen más herramientas para responder. Por lo tanto reaccionan de forma irracional.
Siendo que hasta hace poco entendí realmente que toma “cambiar de perspectiva” aquí comparto algunas de las técnicas que me ayudan, durante mí día a día, a entender situaciones de diferentes maneras y así responder de forma racional:
- Ponte en los zapatos de otras personas. Para lograrlo, responde las siguientes preguntas. ¿Qué pensaría tu jefe en esta situación? Considera sus responsabilidades. ¿Qué pensaría tu cliente en dicha situación? Acuérdate que necesitas tú cuando eres cliente. ¿Qué pensaría un colega en la misma situación? Considera sus miedos y ambiciones, que al igual que tu, ella también las tiene.
- Mira el otro lado. Visualiza una moneda, o sácate una del bolsillo (eso hacia muy a menudo un colega experto en resolución de conflictos). ¿Te das cuenta como tiene dos caras? Al igual que una moneda, toda situación tiene dos caras. La forma mas fácil es buscar el lado opuesto al que usualmente vez. Si te presentan blanco, aprende a encontrar el negro. Eventualmente también aprenderás a encontrar el gris.
- Baja la velocidad. Seguro te has dado cuenta como gran parte del tiempo piensas mas rápido de lo que hablas. Esa habilidad juega a tu ventaja cuando de reacciones rápidas se trata. Pero si es una respuesta bien pensada la que amerita una situación, te ayudará sincronizar la velocidad de tus pensamientos con la de tu respiración. Para eso funciona respirar y contar hasta 10. Hacerlo te ayudara a bajar la velocidad de tus pensamientos y a aclarar tu mente. Ya que los pensamientos, tal como una piedra en un lago, causan olas en tu mente. Y a muchas olas, poca claridad.
- Distánciate. Seguro que te has dado cuenta lo diferente que se ve tu ciudad desde un avión. En vez de ver el tráfico, escuchar el ruido, oler la polución, predomina el silencio, y los diferentes colores y relieves de la topografía. Todo es más tranquilo, más lento. Parecido a esa experiencia, te darás cuenta que es solo cuando te distancias mentalmente de una situación, que logras mayor visión. Es parecido a ver el bosque en su totalidad, en vez de quedarse metido de narices entre los árboles.
- Cambia de lente. Solo es necesario que alguna vez te hayas puesto gafas de sol. Acuérdate como se ve el paisaje por medio de gafas con lentes con tinte más verdoso. ¿Cierto que es diferente a como lo vez con lentes mas rojizos? Y aun mas diferente si miras a través de lentes rallados, ¿verdad? Tal cual, cuando una situación parece negativa, es posible que estés mirándola con lentes de pesimismo – usualmente marrones. Si te pones los de optimismo – los rojos – es posible que empieces a ver oportunidades en problemas, enseñanzas en retos.
- Cambia de espacio. Esta es quizás la forma más fácil de cambiar de punto de vista ya que no implica malabarismos mentales. Es simplemente cuestión de salir a tomar aire fresco. Y si trabajas al aire libre, salir del sol y entrar a tomar un refresco. Inténtalo y veras como al regresar al mismo punto, lo veras diferente.
Si estas dudando de tus habilidades mentales para hacer acrobacias de esta índole, te garantizo que con la práctica estas técnicas se volverán automáticas para tu cerebro. Así como cuando alzas pesas, tus músculos se tornan más fuertes, con la práctica tu mente se vuelve más flexible. Y veras como responder de forma más razonable, sin reaccionar innecesariamente a situaciones, hará que tu poder en el trabajo suba y suba.
Que trip, ¿a?
