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La suma es lo que mas cuenta

Son pocos los empleos que cargan tanto prejuicio como el de ventas o lo que también se conoce comúnmente como desarrollo de negocios o asesoria comercial.

Por empezar es usual que se cuestione si vender es una profesión como lo son la neurocirugía, la sicología, la ingeniería y la administración.  También se tiende a creer que toda persona extrovertida y social tiene potencial para vender – lo que sea.  Se camina aun mas sobre hielo cuando se entra a ver que son pocas las universidades que ofrecen la carrera o mismo cursos en ventas puras. 

En el balance final, si alguna vez has estado empleada en una empresa como vendedora, o gerente de cuentas, o asesora comercial sabrás que, aunque en la universidad no te toco madrugar para la materia Principios de Ventas, Ventas Especializadas, o Ventas Avanzadas, sin duda tu trabajo requiere de lo que aprendiste en clase de Negociación, Sicología, Comunicación, Mercadeo, Emprendimiento, Contabilidad, y mas.

Siendo que desde que empecé mi carrera en el mundo corporativo hace mas de una década he trabajado en función de ventas, sea desde mercadeo o desde departamentos de ventas, bien se que vender es un oficio que requiere de preparación, de técnicas, de competencias – que si han de ser seguidas, hasta el mas introvertido puede llegar a ser el mejor vendedor.

Através de mi carrera más que todo he aprendido que vender no es cuestión de tener una personalidad burbujeante (como el Alkaseltzer) y de hablar con personas.  Mas bien, el proceso de ventas esta compuesto de varios elementos – que entre mas se conocen, mas posibilidad hay de controlarlos.  Entre mas se controlan, mas posibilidad hay de alcanzar el éxito. Vale anotar que en la frase anterior no uso el termino “hacer una venta”. Esto es porque vender no es un solo evento en el tiempo.  Es un proceso continuo – que solo termina el día que termina tu carrera o cambias de carrera.  Por tanto la sostenibilidad es el enfoque de los tips que presento a continuación:

  1. Filosofía – Una trayectoria exitosa en ventas comienza con una actitud positiva – inquebrantable y contagiosa.  Aunque suene extremo y exigente, esta fundamentado en teorías de la sicología conductual.  Estas explican que tu filosofía determina tu actitud; tu actitud determina tus acciones (y decisiones); y tus acciones determinan tus resultados.   Por tanto si no estas obteniendo los resultados que añoras, revisa tu filosofía.  ¿Es positiva, inquebrantable y contagiosa?  Es decir,  ¿ves el vaso medio lleno cuando los demás lo ven medio vacío?;  ¿encuentras lecciones y oportunidades en retos – cuando los demás solo ven dificultades? Y ¿encuentras soluciones a problemas – cuando los demás solo ven callejones sin salida?
  2. Responsabilidad – Existe una relación inversa entre quejarse y culpar y el éxito. Entre mas te quejas y mas culpas a los demás por tus resultados, menos éxito alcanzas.  Como tal, entre mas responsabilidad tomas por tus acciones y decisiones, mas controlas tus resultados, y como tal más éxito alcanzas. No son palabras vacías.  Intenta reducir tu cuota diaria de quejas y culpas – y me cuentas que pasa.
  3. Conecta – Para compras de alguna significancia, conozco a pocos que compran de un vendedor que no les cae bien como persona.  Por eso es muy importante abrir el proceso de venta construyendo un puente entre tú – la vendedora – y el prospecto.  Es decir, busca conectar con todo aquel que tiene potencial de comprar tu producto o servicio.  La mejor forma de lograrlo es encontrar aspectos en común entre tu vida y la de los demás.  Esto puede ser que ambos tienen hijos – o no, que ambos les gusta la literatura, o los temas esotéricos, o el arte, o el cine, o viajar, o hacer deporte; entre el sinnúmero de aspectos en los cuales se puede encontrar una conexión con una persona.  Con la mayoría de los prospectos podrás conectar – por muy diferentes a ti que aparenten ser. Encontrarla es cuestión de buscarla.  Al fin del día todos somos humanos.
  4. Confianza – Una vez conectas con el prospecto, es importante ganarte su confianza – ya que al igual que el punto anterior, conozco a pocos que compran de alguien en el cual no confían.  Te ganaras la confianza de un prospecto demostrando, por medio de acciones, no palabras (vacías), tus valores personales y tus competencias profesionales.  Empieza con una promesa que sea fácil de cumplir – y cúmplela en el menor tiempo posible.  Continúa haciendo depósitos en la cuenta emocional del prospecto – esperando retornos a largo plazo.
  5. Interés – Son pocas las personas que les gusta que les vendan algo, sin embargo son muchas las personas que les gusta comprar.  Entonces la clave de ser exitosa como vendedora es saber responder para cada prospecto: “¿Por qué compra?” La respuesta la encontraras al aprender mas acerca de la situación real del prospecto – y como esta puede mejorar.  (encontraras un modelo de análisis a continuación) Tu éxito a largo plazo en ventas dependerá en tu genuino interés en ayudar a personas a mejorar su actual situación.  Es decir, ser cortoplacista – y solo buscar hacer ventas inmediatas al costo de tu integridad y el bienestar de los demás – te llevaran a un éxito fulminante.  Ayudar a personas a mejorar su status quo es la real función de ventas – y es lo que te llevara al éxito prolongado y sostenible.
  6. DOFA – Sin quitar crédito o desprestigiar lo que aportan los modelos de personalidad como DISC y Myers Briggs, es más importante como vendedora saber “¿Por qué un prospecto compra?” que saber “¿Cómo compra un prospecto?”.  Responder la primera pregunta se logra entendiendo más acerca de la situación real del cliente, que de su personalidad. Es por eso que es tan útil hacer, de cada prospecto,  un análisis DOFA.  Es decir, conocer sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y de su situación externa (Amenazas y Oportunidades) te ayudara a determinar la situación real del prospecto, incluyendo sus necesidades y sus recursos para suplirlas.  El DOFA te ayudara a entender: ¿Cómo se puede explotar cada fortaleza?; ¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad?; ¿Cómo se puede detener cada debilidad?; y ¿Cómo se puede manejar cada amenaza?
  7. Influencia – Dicen que el éxito en ventas es cuestión de estadísticas. Que entre a mas personas le presentes tu producto o servicio, mas probabilidad tienes de conseguir una venta.  La realidad es que tu éxito no reside en la cantidad de prospectos que abarcas.  Se basa en la calidad de estos.  Como tal, la primera pregunta que debes hacer ante la oportunidad de presentar tu producto o servicio es: “¿Es esta la persona con el mayor poder de decisión – o autoridad – para comprar en esta organización, familia y demás?” Conozco a muchos vendedores que se auto sabotean reuniéndose con personas que no tienen poder de decisión – y luego se quejan cuando no obtienen resultados.  Entonces procura identificar a las personas con mayor autoridad – y no pierdas tu tiempo con los demás.
  8. Posibilista – Mas que ayudar a clientes a resolver problemas, para mejorar su status quo es necesario ver posibilidades donde ellos han llegado a un callejón sin salida.  Lograr una perspectiva de abundantes posibilidades es cuestión de saber que las hay – y que nada es el fin del mundo.  Pensar que todo es posible es el primer paso a que todo sea posible.
  9. Largo plazo – No se trata de vender un producto una vez.  Mas bien, vender es un proceso continuo basado en relaciones a largo plazo.  Es decir la compra de un cliente no es el fin del proceso de venta.  Es el comienzo de una relación.
  10. Esfuerzo sabio y estratégico – El trabajo duro sin dirección es vanidad.  Sanidad es tener un plan y claridad de prioridades.  Esto comienza con un plan anual, que debe dividirse en pedazos mas manejables y ejecutables, como lo es el plan trimestral.  Dicho plan, con metas y objetivos claros, te ayudara a saber que es lo mas importante e urgente en el transcurso del mes, de la semana y del día.  La suma de trabajo diario, enfocado en prioridades, igual a éxito sostenible.
  11. Conexiones – Mas importante que conocer a personas, es quien te conoce a ti, y que opinión tienen acerca de ti como profesional y si tienen autoridad para tomar decisiones.  Coleccionar tarjetas de presentación es un deporte que poco sirve si no esta acompañado por una buena reputación y prospectos con poder de decisión.
  12. Aprendizaje continuo – Hasta el día que te retiras, aprender, actualizarte y en general estudiar acerca de los principales aspectos de tu profesión no es un lujo.  Es la necesidad de todo profesional que se toma en serio – y como tal busca el éxito.  Es decir, si no tienes respeto por ti misma, esta bien que pases tu día leyendo acerca de la farándula, en vez de leer, atender cursos y demás actividades para mejorar como profesional.  Aquella profesión que tanto tiempo te tomaste para escoger.

Buena semana.

Cuestión de Oxigeno

Si haz leído este blog por un tiempo, sabrás que uso el término ambición con alguna frecuencia.  Tanto así, que el otro día un lector me pidió que le aclarara que quería decir con ese termino.  Además me sorprendió escucharle decir que en ciertos círculos dicho termino carga consigo un cierto tabú.  Que al igual que pocos hablan acerca de dinero y sexo, el termino ambición no figura usualmente en conversaciones – por lo menos no las que se tienen bajo la luz del día.

Siendo así, a continuación respondo a mi lector, buscando acercar mas al borde a aquellos que aun siguen mirando la piscina sin tirarse a nadar al agua de un ingrediente protagónico en el camino al éxito profesional.  Es decir, sin ambición, las probabilidades de alcanzar el éxito profesional están arrumadas en tu contra ya que el éxito necesita ambición como tu y yo oxigeno.

Antes, es importante aclarar que hay tantas definiciones de éxito como hay profesionales.  Esto en vista de que cada individuo lo definirá de acuerdo a lo que valora. Es decir, puede que lo que una persona considere exitoso, otra no.  Y viceversa.  También es evidente que no solo la fama y el dinero son los únicos determinantes del éxito profesional.  Sin embargo, independiente de la vara que cada profesional utilice para medir su éxito,  en nuestro mundo interconectado – y sobrepoblado – es imprescindible que la ecuación de éxito de cada individuo contenga sostenibilidad y responsabilidad con la comunidad.   En el estado actual del mundo, el verdadero éxito es aquel con un sentido constructivo,  y a la vez de contribución.   Logros profesionales sin lo anterior son mera vanidad – y no éxito como tal.

Por ejemplo, ¿es realmente exitosa la ingeniera que inventa en su laboratorio un aparato sofisticado – que no es útil en condiciones reales?   ¿Es exitoso el escritor que crea una realidad desarrollando los personajes en una novela – que nadie lee?  ¿Es exitosa la empresaria que monta una empresa multimillonaria – en la cual no se respetan los derechos humanos de los empleados?

Sin embargo, independiente de cómo definas el éxito, la ambición será un aliado estratégico.

Entonces ¿que es ambición?

Es:

  1. Atreverse a amar apasionadamente lo que se hace – y estar dispuesto a perseverar hasta alcanzar tus metas.
  2. Sentir la necesidad de ser cada vez mejor – y no conformarse con el status quo.
  3. Admitir y aprender de errores – para no volverlos a cometer.
  4. Hacer las preguntas – por muy difíciles o incomodas que aparenten ser.
  5. Creer que todo tiene una solución – y que encontrarla es cuestión de buscarla.
  6. Tomar riesgos – y no quedarse paralizado por sobre análisis.
  7. Confiar que se puede manejar el peor escenario – y entender que el peor escenario posible es no actuar.
  8. Más que tener visión – es atreverse a soñar en grande y perseguir esos sueños hasta alcanzarlos.

Buena semana.

armas de creación masiva

Al igual que tienes control sobre si pones primero el pie derecho o el izquierdo para bajarte de la cama en las mañanas, como también controlas si te pones la blusa azul o la fucsia para ir a la oficina, también controlas si durante tu día laboral creas o destruyes.

Mientras decides que hacer que con ese hecho, también te doy para que pienses ¿como seria nuestro mundo si todos los empleados, de lunes a viernes, momento a momento, decidiéramos construir?

Dicho eso, ¿que quiere decir “ser constructivo” en nuestras vidas laborales?

A nivel macro es trabajar hacia algo más grande que nosotros mismos – que contribuya al bienestar de la comunidad mundial.*

Entonces, ¿cuales son esas armas de creación masiva?

  1. Valores personales alineados con la visión de la empresa con la cual trabajas.  Acuérdate que como empleado del nuevo milenio, trabajas con tu empleador en una alianza gana gana. Es decir, como empleado eres socio de la empresa – no un piñón de esta. Re lee el siguiente post cuantas veces sea necesario para entender esta nueva realidad: http://silvanaroiter.com/?p=2173 ya que eso de trabajar para alguien esta tan pasado de moda como usar colores fluorescentes de lunes a viernes.  La optimización de esta alianza laboral depende en gran parte de que exista confianza mutua. Confiar en tu empleador depende de que estés de acuerdo con la visión de la empresa ya que alinear tus valores con esa visión despertará tu pasión como profesional.  Cuando eso pasa, haz llegado al punto de máximo potencial como profesional.  Si por el contrario no estas de acuerdo con la contribución (o falta de) que hace la empresa a la comunidad, jamás llegaras a tu punto optimo como profesional. Y eso, para ti y la empresa, representa un costo de oportunidad.
  1. Al igual que tu, tus colegas también tienen la razón.  Y entonces ¿ahora que pasa cuando nadie es dueño de la verdad, cuando la opinión de cada individuo es tan solo una alternativa? ¿Viene el caos?  Para nada – te presento a la co creación.  Así es. Entre más diverso sea un equipo de trabajo – y entre más puntos de vista se admitan a un proyecto, más poderoso será el resultado.  Entonces ¿como se manejan tantos puntos de vista? Empieza por escucharlos.
  1. Ríete de ti misma.  Eso no quiere decir que te burles de ti misma o auto critiques. Tampoco insinúo que no deberías tomar tu éxito laboral tan en serio.  Más bien significa cambiar de estrategia para alcanzarlo.  Implica soltar las riendas del auto control – y ser más permisiva con tus errores y debilidades.  Al igual que tus colegas, tú también eres humana y como cualquier otro, cometes errores y tienes debilidades.  Lo bueno es que para satisfacer tus ambiciones no es necesario aspirar a ser libre de imperfecciones – y de eso que te hace humana.  En vez es cuestión de romper el círculo vicioso aprendiendo de tus errores para no cometerlos una y otra vez.  también implica conocer tus debilidades y así tener la opción de complementarlas con las fortalezas de tus colegas.  Te garantizo que desde esta nueva perspectiva,  tu inteligencia emocional aumentara exponencialmente.  Cuando eso pasa, sentirás un mayor fluir en tu día a día – sin tantos tropezones.  Por tanto tu estamina profesional aumentara al igual que tu creatividad para resolver problemas y enfrentar retos.  Inténtalo – y me cuentas.
  1. Da el beneficio de la duda.  Es decir, considera a tus colegas, clientes y demás personas con quien interactúas en tu día laboral, inocentes hasta probarlos culpables.  Rompe con la costumbre de creerlos culpables antes de probarlos inocentes.  Te garantizo que el 99% de las veces serán inocentes ya que el piloto automático de la gran mayoría de la población es ser bueno – no malo.  Por tanto las estadísticas estarán a tu favor cuando das el beneficio de la duda.

Úsalas – y me cuentas.

Buena semana.

 

*CLAUSULA: Si estas leyendo esto y piensas que trabajas en una empresa con la cual no estas de acuerdo con su contribución (o falta de) a la comunidad mundial – te recuerdo que no seria el fin del mundo. Como empleado tienes opciones para cambiar de rumbo y vincularte con una empresa con una visión que este en línea con lo que valoras.  Posiblemente al principio sientas miedo de soltar algo que te trae seguridad. Te prometo que afuera de tu zona de comodidad encontraras posibilidades para tu éxito laboral que jamás consideraste posible mientras mirabas al mundo sentada dentro de la refractaria de confort.

 

¿Te gusta la foto?  Es la mano del blogista Northcoast Zeitgeist.

Un Nuevo Tipo de Bandera de la Paz

¿Te acuerdas de una situación – haya sido en una reunión con tu equipo de trabajo o durante un intercambio con tu jefe – cuando pensaste algo diferente a lo que los demás estaban diciendo o decidiendo – y sin embargo te quedaste callada?  O ¿Te acuerdas cuando el desempeño de tu cargo dependió del cumplimiento de otros departamentos – y sin embargo cuando incumplieron con sus responsabilidades, cosa que se reflejo negativamente en ti como profesional – no dijiste nada?

Luego de trabajar en más de 10 empresas y observar a más de 100 colegas, concluyo que hay una tendencia a trabajar detrás de una cortina de pasividad falsa.  A las mujeres se les escucha decir que dar su opinión o defender su posición es muy agresivo y como tal atentaría contra su feminidad y delicadeza.  A los hombres se les escucha decir que exigir más a otros departamentos seria muy agresivo y por tanto poco cul.

La realidad es que no es ser pasivo, femenino, ni masculino quedarse callado o tolerar la falta de responsabilidad de otros departamentos.  Es más bien falta de conocer la contraparte de la agresión.

Te presento a la aserción. La nueva bandera de la paz en el trabajo. Definida por la Real Academia Española como la afirmación de la certeza de algo, en términos de tu desempeño como profesional traduce a tener metas claras y a trabajar para alcanzarlas; sea contribuyendo tu opinión, defendiendo tu posición o esperando que los demás equipos cumplan con sus responsabilidades.

La diferencia entre la agresión y la aserción reside en la esencia de cada una.  La agresión proviene del miedo.  Es una reacción primal del ser humano.  Al sentirnos amenazados, atacamos para defendernos. En la ausencia de miedo no puede existir la agresión.  Aunque es cuestión de preservación personal, la agresión sigue siendo un acto destructivo.   Su contraparte, la aserción, tiene en su esencia la ambición, que por naturaleza es constructiva y racional.  La aserción es el camino mas efectivo hacia alcanzar metas.  Alcanzar metas en tu trabajo no es agresivo, ni masculino, ni intenso.  Es parte integral de una vida profesional sana.

Por empezar, en un equipo de trabajo la diversidad de sus integrantes juega un papel importante.  Sin duda el éxito de tu equipo depende, en gran parte, de que seas diferente.  Como tal,  reservar tu opinión, mas aun cuando es única, en la práctica, es quitarle un recurso valioso al equipo.  Por otro lado, al no expresar tus necesidades reales a otros departamentos, atenta contra el desempeño de la empresa en general.  Si esto te suena exagerado, te invito a pensar ¿que pasaría si todos tus colegas cerraran un ojo ante otros departamentos – por miedo a ser considerados intensos o agresivos?

Quitemos algo más del camino.  Trabajar hacia tus metas profesionales no tiene nada que ver con la expresión de tu genero – o falta de.  Es posible ser profesional sin ser masculina – o intenso.  Lo uno no excluye a lo otro. Pueden ser parte del mismo paquete.

Entonces si vives detrás del telón, y quieres salir, empieza por aclarar tus metas. Metas claras son el principio de ser más asertiva en el día a día, con tus colegas, jefes, clientes y demás profesionales con quien entras en contacto.   Tus metas trabajaran tanto como un farol como una linterna – iluminando tu camino.

Hagas lo que hagas, no lo tomes personalmente.  Es el mundo de los negocios.

Buena semana.

Por el amor a tu marca

¿Que harías diferente en tu día a día laboral si al igual que Apple, Lady Gaga y Juan Valdez, tu fueras una marca ante tus colegas, clientes y jefes?

  1. ¿Como te vestirías?
  2. ¿Que publicaciones, blogs y demás leerías a diario?
  3. ¿A que actividades le darías prioridad durante tu jornada laboral?
  4. ¿Cómo pasarías tu tiempo fuera de tu jornada laboral?
  5. ¿Que palabras escogerías para expresarte?
  6. ¿Con que tono te expresarías?
  7. ¿Con que colegas buscarías pasar mas tiempo?
  8. ¿Cuánto tiempo pasarías en facebook y twitter?
  9. ¿Qué harías acerca de la puntualidad?
  10. ¿Qué harías ante compromisos adquiridos?
  11. ¿Qué aportarías a tu equipo de trabajo?
  12. ¿Cómo responderías ante problemas y retos?
  13. ¿Qué harías ante oportunidades?

Buena semana.

 

Vista Panorámica

hughLuego de pasar horas frente a obras de arte tan reconocidas como El Jardín de las Delicias (El Bosco), Las Meninas (Diego Velazquez), 2 y 3 de Mayo de 1808 en Madrid  (Francisco de Goya), La Guernica (Pablo Picasso), y Composición VI (Vasily Kandinski),* es evidente que para hacer historia, seas artista, empleada o empresaria las reglas del juego son las mismas.

  1. Tomar riesgos. Los artistas se arriesgan desde ese instante que deciden crear algo que no existe. Si no lo hicieran, jamás crearían una obra.  En el mundo del trabajo es cuando te sales de tu zona de comodidad cuando progresas – y avanzas en tu carrera.  Es imprescindible tirarse al agua – y empezar a nadar. Así sea en la dirección contraria. Ya que solo la retroalimentación de tus acciones son las que te permiten encontrar soluciones. Es decir, paralizada en el borde de la piscina, solo veras a otros nadar – y a la vez aprender de sus errores y retos, y de esa forma progresar.  Intenta verlo como un juego en el que única forma de divertirte es jugando – no mirando a otros jugar.
  2. Autoconfianza. Aquellos artistas, al igual que gran parte de personas en el mundo de los negocios, que han hecho historia, han sido innovadores.  Eso quiere decir que hicieron lo que otros antes que ellos no habían hecho – y posiblemente tampoco creían posible. Como tal su único punto de referencia eran ellos mismos – ya que si buscaban aprobación externa arriesgaban ser tildados de locos (cosa que en algunas épocas les costaba la vida).  En cierta forma su autoconfianza era su mejor aliado.  En el mundo del trabajo la colaboración y el trabajo en equipo no dan vía libre a la falta de autoconfianza. Ambos producen los mejores resultados cuando cada integrante cree en si mismo – y aporta al máximo sus fortalezas.
  3. Disciplina. Posiblemente la reputación que tienen los artistas de tener vidas personales desordenadas (dentro de los nombrados anteriormente, la mas memorable es la de Picasso), opaca lo exigente que es el arte como profesión.  Ni por un nanosegundo dudes del rigor y de la metodología que se requiere para  hacer buen arte – ese que hace historia. Aunque existen diferentes estilos de trabajo; hagas lo que hagas, desde donde mas te convenga, de la forma como mejor te parezca, a las horas que escojas, recuerda que los mejores resultados se alcanzan por medio del trabajo enfocado, realizado con compromiso – ambos requieren de disciplina.
  4. Visión. Es precisamente un mayor desarrollo, innato o facilitado, de la inteligencia visual la que lleva a muchos a ser artistas.  ¿Ya que como mas se crea algo de la nada? Aun así, el hecho que no lleves la marquilla de artista, no quiere decir que no tienes capacidad de visualizar – y ser creativa para ver más allá de lo tangible. Trabajar dentro de un cubículo u oficina no excluyen la creatividad.  Sea que estés trabajando con Excel, PowerPoint o SAP,  hay campo para tu creatividad.  Si alguien – por ejemplo tu jefe – te dicen lo contrario, re lee el punto 2.

Buena semana.

*Escogí no mencionar a mujeres artistas – aunque abundan en la historia de la humanidad. Es mi forma de resaltar la falta de obras de mujeres en los principales museos de Madrid.  Curiosamente en el Museo Reina Sofía se encuentra 1 planta – de 5  – destinada a obras de mujeres. Aun así, las presentan dentro de un contexto feminista. Trato que insinúa que una mujer no feminista no es artista.

¿Te gusta el cartoon? Gracias Hugh MacLeod – encuentra mas en este link.

Año 1

graduationEn vista de que mi hermano esta a puertas de graduarse de la universidad para entrar al mundo laboral, he estado pensado como puedo ayudarlo a incrementar sus probabilidades de ser exitoso y gozar de bienestar en su vida laboral – y mas allá.

Podría recomendarle leer mi blog desde el principio – ya que en cada uno de los 217 posts encontrara tips.  Pero se que compito por su atención contra un iPod, un iPhone y todos los demas juguetes creados por Steve Jobs. Así que a continuación presento puntos que le ayudaran – y a cualquier rookie – a sacar el máximo provecho a su primer año de trabajo: 

  1. Como empleado trabaja con una empresa y no para esta – en una relación profesional gana-gana.  Empieza tu carrera pisando firme.  Ni por un nanosegundo pienses (o sientas) que trabajas para alguien.  Al igual que la empresa con la cual trabajas, como empleado eres una entidad independiente y tienes una marca propia (y personal).  Como tal hasta la más minima tarea hazla para ti, considerando las necesidades de tu empleador.  Vale anotar que la independencia, al igual que trae consigo privilegios, también trae responsabilidades. Aprovechar dichos privilegios y cumplir con tus responsabilidades es una buena formula para avanzar tu carrera de forma sostenible. 
  2. No confundas ambición con arrogancia.  Sin duda que tener metas y expectativas altas para tu carrera es recomendable.  Siempre y cuando entiendas que alcanzarlas requiere esfuerzo, compromiso y dedicación – entre otras.  Sabrás que estas siendo arrogante – y no ambicioso – cuando notes que tus metas dividas por tu esfuerzo dan un numero mayor a 1. Es decir, procura que tu esfuerzo sea proporcional a tu ambición.
  3. El primer trabajo es como el primer amor. No será de por vida – pero si que lo recordaras – tanto por razones buenas como por otras no tan buenas. En momentos retantes o de frustración, recuerda que al mirar hacia atrás, te reirás de ambos.
  4. Toda tarea – por mas pequeña e insignificante que aparente – trae consigno lecciones.  Aprende a identificarlas y a crecer gracias a estas.  Es decir, no te creas sobre calificado para ninguna tarea que te asigne tu jefe – hacerlo será una oportunidad perdida para aprender y señal de un carácter débil. En vez abarca cada tarea con visión – y aporta tu mejor esfuerzo.
  5. Cada día es importante – procura estar siempre presente. Es decir, presta atención a cada detalle ya que es la suma de momentos, días, semanas, meses, años los que componen una carrera. Aprovecha al máximo cada uno.
  6. Identifica 3 metas grandes para alcanzar durante el primer año de empleo.  Luego planea los próximos 12 meses en función de esas metas.  Veras como cada día del año se carga de sentido y propósito. Revisa tus metas cada seis meses. Repite este proceso por el resto de tu carrera.
  7. Trabaja con un sentido de urgencia.  Sin perder (fina) atención al detalle, aprende a ser efectivo en tu trabajo – todos los días, todo el día. Piensa en cuantos minutos al año perderías si desperdicias así sea 5 minutos al día, todos los días.
  8. Aprender malos hábitos es tan fácil como aprender los buenos.  Los malos actuaran sobre tu carrera como un freno de mano; los buenos son el aceite de una carrera bien manejada.  Por tanto en tu primer trabajo se exigente contigo mismo y procura aprender solo los buenos hábitos. Tu carrera se beneficiara. En línea con lo anterior, procura aprender solo de aquellos profesionales excelentes a tu alrededor.  Es decir de aquellos que tienen buenos hábitos – y están comprometidos con la excelencia.  Evita – como una plaga – la mediocridad.
  9. Repiensa, arriesga y actúa.  Tendrás ventaja sobre los demas si aprendes a mirar el mundo de una forma diferente. Pero aun más importante que ser innovador es tener la valentía y un sistema para poner en práctica tus ideas. 
  10. Desarrolla la habilidad para sobrepasar retos y resolver problemas.  Una carrera libre de retos y problemas no existe – ambos son parte diaria de una carrera saludable.  Y aunque desahogarse es humano, poco uso tiene en el mundo laboral.  Como tal aprende a ver los problemas y retos que se presentan a diario como oportunidades para ser cada vez mejor como profesional.  Frente a ambos te mantendrás en control en la medida que aprendas a resolverlos y a aprender de ellos.
  11. Desde el primer día, comprométete a ser un estudiante de por vida.  Así como veras a tus amigos que estudiaron medicina estudiar durante toda su carrera (o por lo menos aquellos que valgan su diagnóstico), también es tu responsabilidad como profesional mantenerte al día en tu carrera. Aparta aunque sea 30 minutos diarios para leer material que contribuya a tu desarrollo profesional. Através de los años esos 30 minutos sumaran en considerable información – que te dará ventaja sobre aquellos que no la acumularon.
  12. Tu punto de vista es valido – y será respetado siempre y cuando lo apoyes con argumentos de peso y a la vez respetes demas puntos de vista. Sin importar que tan ridículo o tibio te parezca lo que presenta un colega – entiende que al igual que tu, esa persona cree tener la razón.  En realidad ni tú ni tu colega la tienen, más bien, ambos poseen un pedacito de aquella cosa que se llama verdad.  Por tanto tu opinión y la de tu colega son validas y necesarias.  Actúa acordemente.  Y hagas lo que hagas, resiste la tentación de hablar en una reunión por vanidad.  Es decir procura que tus contribuciones sean constructivas, presenten soluciones y sean en función de una causa mayor – no de tu ego.
  13. Considera el ahorro como parte de tus gastos cada mes.  Al igual como destinas una parte de tu sueldo para cubrir gastos de vida – como renta y alimentación – y otra para entretenimiento – como ir al cine y salir a cenar – procura destinar parte para el ahorro.  Aunque sea ahorra 20% de tu sueldo – si puedes mas, hazlo.  Ya que crear tu propio capital es una buena forma de prepararte para oportunidades futuras de inversion.
  14. Celebra tus pequeñas victorias.  Reconoce que haz trabajado duro – y que mereces reconocimiento. Si no lo consignes externamente, procura hacer tu propia celebración privada – donde tu eres el invitado de honor.  Dichas fiesticas privadas aportaran a tu estamina profesional.
  15. Desarrolla tu independencia en función de resultados. Es decir, aunque el trabajo en equipo es importante, ni por un segundo pienses que trabajar en equipo te exime de la necesidad de producir resultados a nivel individual.  Aun así, acuérdate que jamás estas solo en tu camino como profesional. Si miras bien, a tu alrededor encontraras profesionales dispuestos a aconsejarte, a ayudarte y a apoyarte durante momentos retantes.  Usa su sabiduría como un trampolín para alcanzar metas cada vez más altas.

Pase lo que pase – ten presente que todo tiene solución.

Buena semana.

Feliz 7

feliz 7Hoy 31 de octubre, 2011, la población de la tierra llegó a 7 billones de habitantes.

Sospecho que no soy la única que no sabe si dicho número es causa de pánico o de celebración. 

Escojo la segunda opción – y te invito a reflexionar acerca de todo lo positivo que trae compartir el planeta Tierra con 7 billones de personas. 

¿Te imaginas a un equipo de trabajo conformado por 7 billones de integrantes todos trabajando por dinero y propósito con igual ambición; todos colaborando entre si, buscando crear bienestar común y excelencia masiva?  ¿Todos contribuyendo sus fortalezas y complementando sus debilidades? ¿Todos innovando y buscando soluciones? ¿Todos apuntando a ser cada día mejores – para así contribuir cada vez mas? ¿Todos abiertos a diferentes puntos de vista y flexibles al cambio constante?  ¿Todos aprendiendo de sus errores y buscando lecciones en retos? 

¿Te imaginas como seria el plantea Tierra con 7 billones de personas aportando sus conocimientos para reducir la emisión de carbono y la contaminación de agua potable; para curar el Cáncer y el Sida; para lograr que todos tengamos educación, cuidado de salud y 3 comidas al día?

¿Te imaginas?

Los Que Vuelan

persevere

traducción: "todo estara bien al final. si no esta bien - aun no es el final." (anónimo)

(NOTA: Post inspirado observando el trabajo artistico de Rosemarie Gleiser quien estara exhibiendo esta semana en ARTBO 2011.)

Al igual como el dólar (USD) es la moneda más fuerte en el mundo del comercio por ser la más utilizada; los resultados reinan en el mundo laboral por ser los que aportan a la sostenibilidad de un emprendimiento. Tanto así, que la necesidad de conseguir resultados aplica a lo largo del espectro de organizaciones; desde empresas con animo de lucro, hasta emprendimientos híbridos (profit & purpose), hasta fundaciones sin animo de lucro. Al fin del día, si lo que se busca es perdurar en el tiempo, toda organización requiere de un equipo que entregue resultados. 

Siendo que los resultados no son un lujo – si no la necesidad de toda organizacion, cómo integrante de un equipo de trabajo, ¿qué necesitas para entregar resultados?

Ambiciosa mi pregunta, lo se.  También es una de las que mas vale la pena responder. (Re lee el primer párrafo).

La respuesta resulta más sencilla de lo que aparenta a primera vista. 

Visión + Perseverancia = Resultados

Es decir, para conseguir resultados, no es suficiente sentarse a desarrollar una visión glamorosa, tildada de palabras sofisticadas que solo aquellos con una maestría entienden. Importantemente la mera perseverancia – o el esfuerzo bruto – tampoco es la clave del éxito.  En vez, es la Perseverancia en función de una Visión lo que conlleva a Resultados de mayor impacto.

Las siguientes definiciones te ayudaran a poner en práctica esta simple formula – que ojala desde hoy se vuelva parte de tu modus operandi:

Visión – Aunque este termino tipicamente aplica a una organización, seas empleada, socia, consultora o demas, es altamente recomendable, que desarrolles una vision para tu carrera.  Para ti como individuo, sera esa meta máxima que te propones alcanzar si tuvieras una barita mágica y pudieras alcanzar cualquier cosa. En tu camino a la sima, tu visión actuara como un farol de guía – y a la vez como un imán.  Es la respuesta a: ¿Qué busco alcanzar? y ¿Por qué aspiro a eso? Siendo que su principal función es mantenerte motivada, es vital que pienses en grande de forma desinhibida.  Si te propones algo fácil de alcanzar, una vez lo alcances, arriesgas aburrirte y perder enfoque.  Por tanto, tener visión es igual a mirar más allá del corto plazo y a buscar más allá de la satisfacción inmediata. Es identificar aquella meta que consideras mas grande que tu y que esta en línea con tus valores.  La encontraras proyectándote hacia el futuro y preguntándote:

¿Cómo quiero ser recordada?

¿Qué me hará sentir que mi vida laboral valió la pena?

¿Qué es indispensable que alcance durante mi vida laboral – es decir, que no puede faltar?

Siguiendo las anteriores preguntas como guía, he identificado mi visión profesional. Es decir el principal legado que busco dejar por medio de mi carrera es:

Facilitar cambios constructivos y sostenibles –

tanto en la industria en que trabajo, la empresa y mi equipo.

Seguidamente, trabajando de atrás hacia delante, dividí esa mega meta en bloques de cuatro décadas y así logre responder: ¿Que debo alcanzar durante los próximos 10 años para acercarme a esa visión de 40 años? Además, ¿al termino de la primera década, que debo hacer en la segunda, tercera y cuarta?

Con respuestas en mano acerca de la próxima década, el próximo paso fue responder ¿que debo  alcanzar durante los próximos 5 años?, y ¿durante el próximo año? – para estar más cerca de alcanzar mi visión profesional?

Lo anterior no quiere decir que se exactamente que haré cada año (ni cada día) por los próximos 40 años.  Mas bien el proceso me ayudo a identificar los temas centrales en los cuales me debo enfocar para así alcanzar mi mega meta luego de 40 años de trabajo.

Así  sentiré, al fin de 40 años, que he aprovechado mi tiempo al máximo. 

Entonces, ¿cual es tu mega meta?

Perseverancia – Con visión en mano, la perseverancia es su combustible.  Ya que de poco sirve tener buenas ideas (que en cierta forma es una visión) sin capacidad de ejecutarlas.  Vale aclarar que el esfuerzo bruto – aquel que huele a caucho quemado que resulta por falta de tracción  – poco sirve.  Es la perseverancia guiada por una visión mayor la que conlleva a resultados de mayor impacto. Consiste en confiar que, al fin del día, perseverar paga.  Es decir, no te rendirás (jamás) hasta conseguir resultados. De ser necesario, cambiaras de estrategia cuando una no funcione, buscaras aliarte con personas con poder de influencia, aprenderás de errores y experimentaras hasta triunfar – sin jamás rendirte.

Resultados – Los resultados más valiosos son aquellos de mayor impacto. Aunque hasta cierto punto el nivel de impacto es subjetivo, los resultados más valiosos son:

  1. Sostenibles en el tiempo
  2. Constructivos y
  3. Contributivos

Sin duda el anterior proceso es un ejercicio de estiramiento mental.  Precisamente esa es mi intención. Llevarte al borde. Así volaras.

Buena semana.

Burbujeante

Fizzy_small1Ambicioso – tal vez – pero no imposible la tarea de cambiarle el chip a aquellos empleados que se despiertan con el sentimiento: ¡ay que pereza, tengo que trabajar! para que en vez sientan: ¡que emoción, quiero trabajar!

Mas aun porque ya he presenciado la prendida de suiche en varios empleados. Es mas esta mañana recibí un mensaje por Skype de una de esas empleadas que hace unos meses no soportaba su trabajo – hizo unos cambios – y hoy escribió a contarme que esta feliz en su trabajo.  Cosa que tan solo hace uno meses parecía imposible por su estado tan miserable.

Entonces ¿que cambia en aquellos que pasan de arrastrar sus pies de lunes a viernes, a sentirse burbujeantes, como Alka-Seltzer?

No hay una formula. Ni una vara mágica. Ni proceso de hipnotización.

Mas que todo porque la lista de lo que emociona y apasiona es diferente para cada persona. Lo que es igual – y toma nota mental – es que todos tenemos una lista de aquellas cosas que nos motivan – y nos hacen sentir cosquillitas.

En esa lista esta tu respuesta.  Ya que con lista en mano puedes emprender el proceso de búsqueda.

Buena semana.