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Otro tipo de práctica

En el ámbito del trabajo o por fuera, pocas experiencias en la vida nos producen la satisfacción que sentimos cuando hacemos bien una actividad.  Sea que cuadremos el balance de una unidad de negocios, cerremos una venta o resolvamos un problema técnico; o sirvamos un ace en tenis, nos paremos de cabeza en clase de Yoga o  logremos hoyo en uno en golf, desempeñarnos bien nos da un viaje de adrenalina único.

Resulta que llegar a nuestro máximo desempeño – y sentir ese high –  no es accidental, tampoco es como perseguir el final de un arco iris.  Más que cualquier cosa, toma práctica consciente, algo que esta al alcance de todos.  Es decir, practicar sin entender que buscamos, es igual que poco o nada.

Para que tu practica, dentro y fuera del cubículo, sea consciente, a continuación comparto unos tips:

  1. Toma tiempo – ni el mejor pianista del mundo, Lang Lang, nació sabiendo tocar piano.  Los expertos dicen que toma 10,000 horas de práctica para llegar a tu mejor desempeño en una actividad.  Este numero, mas que informarnos acerca de una cantidad real de horas, apunta  a que repetir una actividad produce resultados.  En ese sentido, la practica hace permanente.
  2. La competencia es contigo mismo – la realidad es que existen múltiples factores que determinan si le ganas o no a otros.  Unos no los controlas, otros si.  El principal factor que controlas es tu propio desempeño.  Dentro de ese marco, la meta final es alcanzar tu mejor desempeño; lograr derribar tus propias barreras, sean estas físicas o emocionales.  Tanto así, que si te enfocas en ganar le quitas la atención al factor que controlas – y de esa manera pones en riesgo tus resultados.  Si le acercas la lupa al sentimiento que produce ganar, entenderás que en gran parte lo causa la satisfacción de saber que te has desempeñado bien. Su causa no es la satisfacción que otro ha perdido.
  3. Derribar barreras internas – la pared más alta que te separa de alcanzar cualquier meta eres tu y tus creencias.  Creer que eres capaz de algo, que tan solo te tomara tiempo para lograrlo, es la gasolina emocional que necesitas para perseverar en la cara de retos y derrotas.  Si por el contrario crees que después de uno o dos intentos fallidos el juego ha terminado para ti – entonces así es.
  4. Equivocarse, un bien necesario – antes de llegar a tu máximo desempeño será necesario que te equivoques incontables veces.  Aprende a percibir tus errores como retroalimentación constructiva.  Equivocarte es señal de que estas experimentando para encontrar la mejor manera de hacer algo bien.  Entonces cada vez que te equivoques, en vez de ofuscarte o frustrarte,  busca las lecciones y  procura aplicarlas para mejorar tu practica.  Es decir, al caerte, aprende a pararte y a volver a intentarlo de una manera diferente.
  5. Es un proceso – cada persona pasa por diferentes etapas en su camino a su mejor desempeño.  Sincronízate con tu ritmo.  No confundas tener paciencia con ser laxo contigo mismo.  Paciente es el ambicioso que sabe que debe perseverar hasta alcanzar su meta.  Por eso continúa tratando – y no se rinde jamás.
  6. Juego serio – aunque es importante tomarnos en serio nuestra practica (consciente), también es importante no estar tan serios cuando lo hacemos.  El sonreír ligeramente mientras practicamos ayuda a relajarnos y a permanecer mas abiertos y perceptivos.  Procura sonreír suavemente sin importar cuanto esfuerzo estés ejerciendo.

Buena semana.

El fin de la inercia

Ssshhh, ¿te cuento un secreto?

Solo si se lo cuentas a todo el mundo.

¿Cual es la formula de mi blog?

  1.  Observar – en el mundo del trabajo como se comporta el montón, es decir, busco entender la inercia.
  2. Determinar – si la inercia o el modus operandi masivo produce resultados sostenibles, más allá del corto plazo.
  3. Ofrecer soluciones – si noto que lo que hace el montón no conlleva a resultados, propongo soluciones.
  4. Repetir – ad infinitum.

En su esencia este blog busca crear un mundo laboral mejor.  En mi opinión ese mundo esta habitado por ciudadanos empoderados (y no victimas), que consiguen resultados.  Lo ideal no es cualquier tipo de resultados.  Son los mejores resultados que cada quien es capaz de conseguir.  Es decir, el mundo laboral ideal esta habitado por ciudadanos potenciados.  Eso en vista de que creo que una vida desperdiciada es una de las peores y mas prevenibles tragedias del siglo 21.

En resumen la formula de mi blog es: (tambores de suspenso, por favor) Observar para luego encontrar soluciones en lo que las masas no están haciendo o están dejando de hacer.

Mientras muchos se quejan y refunfuñan acerca de sus jefes, colegas y empleos, mientras muchos chismosean y buscan excusas, yo observo, analizo y busco razones para tu éxito.

¿Suena fácil? Lo es.

Te invito a intentarlo.

Para ayudarte, aquí comparto mi lista personal de ‘ismos’ que son necesarios reemplazar si el éxito laboral es lo que buscas. Esta lista guía mi propia vida laboral, día a día, momento a momento.

1. PESIMismo – Siendo su antitesis el OPTIMismo, no me refiero a que es necesario tener una personalidad alkaseltzer – y ya esta.  Combatir el pesimismo toma entender que el universo esta compuesto de un balance entre el bien y el mal – entre ying y yang. Y si buscas con la intención de encontrar, descubrirás que, sin excepción, toda situación aporta tanto malestar como bienestar.  Encontrar lo bueno es cuestión de entrenar a tu cerebro a enfocarse en lo bueno.  La próxima vez que te encuentres frente a una persona y notes que en tu mente la estas criticando, pausa, respira profundo e intenta enfocarte en sus virtudes.  Entre más fea o boba o queseyo veas a una persona, mas contribuirá a tu mejoría personal buscarle y encontrarle sus virtudes.  Así es que poco a poco te entrenaras a encontrar el lado positivo de toda situación.  Inténtalo y me cuentas.

2. EGOismo – Tener visión es cuestión de entender que para alcanzar el bien personal, es necesario aportar al bien comunal.  Perseguir (como un láser) el beneficio personal es falta de visión. Si quieres alcanzar grandes cosas, piensa en como añadir valor, mejorar, beneficiar a más personas que solo una – a ti en especial.

3. MIEDismo – Para ir más allá, es necesario tomar riesgos. Los riesgos son un trampolín, no una brecha o el camino a un precipicio.

4. PEQUEÑismo – Pensar en grande toma mas que ‘pensar en grande’.  Ya que hay veces pensamos en pequeño y ni siquiera nos damos cuenta.  Personalmente tengo una lista de profesionales que admiro, entre ellos esta Hillary Clinton, Sara Modiano (mi, madre qdp) y Richard Branson.  Por razones prácticas, este panel es imaginario. Lo cargo en mi mente, y cuando me encuentro frente a un cuestionamiento laboral, me pregunto algo como: “¿y Richard que haría en esta situación?” Consultar, así sea de manera imaginaria, a profesionales quien considero han logrado mas que yo, me ayuda a estirar mi propio horizonte.  ADVERTENCIA: Admirar no es idolatrar.  La idolatría se previene con la creencia de que aunque hay personas que han logrado más que uno, dado el tiempo, uno también es capaz de alcanzar la excelencia.

5. ENVIDismo – Sentir real felicidad por los logros de otros toma entender que cada uno de nosotros tiene una función única en el mundo laboral.  Por ejemplo, la función de aquellos que alcanzan el éxito a una temprana edad, como Mark Zuckerberg (el billonario más joven del mundo), es ampliar nuestro espectro de posibilidades como humanidad.  Es decir, si continuáramos viendo a personas hacer billones a los 60 años de edad en vez de a los 25 – posiblemente no estaría dentro de nuestras posibilidades hacer algo diferente.  Por medio de su ejemplo, Mark le ‘subió la barra’ a la humanidad. Entonces la próxima vez que sientas envidia hacia alguien – en vez de enfocarte en lo que ellos tienen y tu no – piensa en que puedes aprender de esas personas que vez mas grandes que tu.  Confía que si sigues en tu camino, algún día llegaras a su nivel – o quizás los pasarás ya que será tu turno enseñarles algo a ellos.

6. CONFORMismo – luego de años de observar a los que aceptan el status quo entiendo que no es flojera. En el fondo es falta de creencia propia, lo cual conlleva a un sentimiento de miedo el cual paraliza.  Es decir, conformarse no es una decisión deliberada – ni una que enorgullece.  Es el resultado de no creer que uno sea capaz de más.  Si por el contrario entendiera el que se conforma que la carrera no acaba hasta que se gana – y que es posible ganar – jamás se conformaría. Jamás se rendiría. Seguiría hasta el último momento.  Sin duda gozar de los logros actuales es importante – tanto así que celebrar hasta la más pequeña victoria es una pieza integral del éxito.  Aquellos que buscan la excelencia entienden que todo logro es efímero – y como tal luego de que se celebra una victoria, es necesario continuar.  Asi se construye algo mas grande que uno.

7. COMOismo – Las mentes grandes se preguntan “¿Por que?” alcanzar algo, antes de preguntarse “¿Cómo?” lograrlo. Saben que para lograr algo mas grande que uno, es importante saber porque – o la razón de ser de dicha meta.   Al preguntar “¿Cómo?” antes de saber “¿Por qué?” arriesgas reducir tus metas de acuerdo a tus recursos actuales. En vez, si preguntas “¿Por que?” antes, seguramente estiraras tus recursos en función de tus metas.

Buena semana.

Un final Bollywood

(Nota: Este post no tiene un fin comercial.  100% de los fondos recaudados por medio de la venta del libro Sara Modiano serán destinados a la Fundación Sara Modiano para las Artes. )

Producir el libro Sara Modiano, el cual recopila buena parte de los 40 años de trabajo artístico de  mi madre, tomó dieciocho meses de trabajo de la mano de mi hermano Simon y de mi hermana Katherine (@katysut),  la colaboración de un equipo de mas de 10 profesionales* y el generoso apoyo financiero de empresas y familias.

Hoy el libro esta disponible para la venta al publico en Colombia por medio de la Fundación Sara Modiano para las Artes y desde el 4 de marzo estará disponible en EEUU*.

En este post busco compartir, mas que mi versión de Cómo hacer un  libro para dummies, las filosofías que guiaron lo que considero uno de los proyectos mas complejos de mi vida profesional.  Es decir, si estas en el borde de la piscina, contemplando un proyecto que consideras ambicioso, sigue leyendo – y lánzate al agua:

1. Visión – esta es la raison d’etre de cualquier proyecto, emprendimiento o meta.  Tu visión reposa en el centro de cualquier actividad actuando como un motor.   Una visión genuina no es algo que creas, es algo que proviene desde lo mas profundo de tu ser.  Para escucharla ayuda estar en silencio y no censurarte, ni juzgarte.  Cuando te preguntas: “¿Por qué es importante para mi este proyecto, emprendimiento o meta?”  ¿que es lo primero que viene a tu mente?

Una visión que esta alineada con tus valores, tiene el poder de infundirte con energía y  motivación en momentos retantes .  Te ayudara a seguir adelante y a pensar – en la cara de un reto – ‘seguiré adelante a pesar de esto’.   Por otro lado, una visión  falsa, desincronizada con lo que realmente es importante para ti, eventualmente perderá su efecto de placebo.  Frente a retos, una visión aguada te llevara a pensar en excusas para rendirte.   (y quien quiere eso)

Antes de definir ¿Qué? vas a hacer y ¿Cómo? lo harás, toma el tiempo que necesites para determinar ¿Por qué? buscas completar ese proyecto,  montar ese negocio, u obtener cierto puesto.  Mantén esta razón top of mind.

2. Intuición  – es ese momento blink que tienes frente a una decisión, reto o situación.  Mas que un pensamiento, es un presentimiento que sientes sea en tu corazón (corazonada) u otra parte de tu cuerpo.

Para que tu sexto sentido/intuición haga sentido y apoye tus metas, es importante nutrirlo de una visión honesta y no pretenciosa.  Es decir, cuando no te haz tomado el tiempo para identificar ¿Por qué?  realmente  es importante para ti alcanzar algo, tu intuición no será acertada.   Le faltará la verdad; tu verdad.  Una vez hayas identificado la genuina y honesta raison d’etre de lo que buscas, puedes confiar en tu intuición.   No antes.

En proyectos de cierta magnitud, es importante contar con algo mas que números y hechos.  Tu intuición será una aliada importante cuando el análisis racional se quede corto frente a la toma de una decisión.  Es lo que te indicara el camino cuando tu mente aun duda.

3. Alianzas –  para completar proyectos ambiciosos, es importante aliarse con profesionales que realmente crean en  tu visión y que posean habilidades complementarias a las tuyas.  Como tal, el proceso de selección empieza mucho antes de la entrevista.  Inicia con la identificación de una visión.  Cuando tu proyecto o emprendimiento no ha iniciado, tu visión es lo único que tienes para vender a potenciales aliados.  Si la compran, se convertirán en aliados comprometidos a trabajar contigo.  Si de lo contrario potenciales aliados no creen en tu visión, y aun así aceptan trabajar en el proyecto, entrarás en una relación desigual donde otros trabajan para ti. ( y quien quiere eso)

Para seleccionar aliados, también es importante conocer tus propias fortalezas y debilidades.  Ese auto conocimiento te ayudará a identificar a profesionales que complementen tus habilidades.  Con eso en mente, tiendo a aliarme con profesionales que considero mejor que yo.  Se que ser la persona mas inteligente o mas capaz significa que no he formado un equipo tan fuerte como podría.

Buena semana.

 

*De corazón y alma agradezco al apoyo de: Maestro Eduardo Serrano, Claire Breukel, Oscar Monsalve, José Antonio Carbonell, Enrique Dávila, Joe Broderick, Camilo Umaña, Maicol Maldonado, María Fernanda Camargo y Magnolia Cruz.

**Adquiera su copia escribiendo a info@saramodiano.org

***Uso de imagen autorizado por Fundación Sara Modiano para las Artes.

 

Que esperar cuando no se espera

Recién completo un examen de personalidad – The Color Code – y entre los cuatro perfiles posibles soy mayoritariamente el color rojo (58%), un poquito color amarillo (18%), menos color azul (16%) y muy poco color blanco (8%).  La evaluación busca mostrar que nos mueve o motiva a hacer lo que hacemos.

Así las cosas, el color rojo representa la motivación de Poder, o la habilidad de moverse de “a” a “b” de la manera más eficiente posible.  Sin duda soy una persona eficiente, disciplinada y enfocada, pero los que mejor me conocen saben que mi motivación no es el poder en si, ni la eficiencia.  Más bien me guía un sentido de responsabilidad con el bien común.  Busco obtener resultados y ser constructiva – o moverme de ‘a’ a ‘b’ – porque creo que hacerlo conlleva a un bienestar general en los que me rodean.  Es decir veo que la ineficiencia, la inactividad y la irresponsabilidad son destructivas – y como tal los evito al máximo posible.

Por otro lado, el perfil amarillo, que según este modelo soy un 18%, representa la motivación de divertirse, de pasarla bien.  Aunque quizás te suene como un cliché, sin duda soy alguien quien trabaja duro y cuando juego me lo tomo igual de serio.   Algo que sorprende a muchos a mí alrededor ya que me identifican como una persona seria y enfocada – y no se esperan que sepa pasarla bien (o reírme de forma tan contagiosa).

Mi perfil, mayoritariamente rojo, en gran parte explica lo que recientemente viví y aprendí en un viaje a Bolivia durante el cual fui invitada (y consentida) por el Maestro Gastón Ugalde – conocido como el artista contemporáneo mas influyente de Bolivia – su hijo Mariano Ugalde y su señora Daniela.

Siendo el Maestro Ugalde de perfil mayoritariamente amarillo (‘pasarla bien todo el tiempo’ es su moto), quien lideraría el viaje a una de las maravillas naturales del mundo, el Salar de Uyuni, confieso que me tomo un tiempo aceptar su invitación, y hasta el ultimo día dude en ir.  Más que todo presentía que durante los 7 días que duraría el viaje, estaría soltando las riendas de mi vida, cosa que me sacaría de mi zona de comodidad.  Por fortuna acepte y me monte en una aventura que resulto siendo una experiencia que cambio mi vida – para bien*.

Entonces que puede aprender una persona como yo, quien es guiada por la eficiencia, de un espíritu libre como el del Maestro Gaston:

  1. Si yo no estoy en control – no quiere decir que no hay control.  Entender esto toma confiar en la diversidad humana.  Mi manera (o la tuya) no es la única manera que funciona.  Hay más de mil maneras de alcanzar el mismo resultado.  El modus operandi del Maestro Gaston es el caos ordenado.  Los equipos de trabajo más efectivos son los más diversos precisamente porque se nutren de varios puntos de vista.  La clave esta en manejar la diversidad para que funcione de forma complementaria.
  2. No estar en control no necesariamente conlleva a resultados negativos.  Aunque nos mojamos de pies a cabeza por un torrencial aguacero en medio de un frío de 4 grados centígrados; nos enteramos donde pasaríamos la noche tan solo horas antes de llegar al hotel; dormimos en un monasterio donde las únicas 3 toallas que había para secarnos entre 10 eran las de la monja a cargo; y nos transportamos de noche através de una carretera destapada, en un jeep cuyas luces solo alumbraban5 metros, el balance final fue muy positivo. Vale anotar que en medio del caos (ordenado) no hubo accidentes, ni robos, la incomodidad fue pasajera y se vivió con mucho buen sentido de humor.
  3. La espontaneidad es un aliado.  Lo inesperado no siempre es negativo.  Y no siempre para lo que se prepara es positivo.  Aunque predico en este blog acerca de la importancia de planear, descubrí que en ocasiones no tener un plan es el mejor plan.  Vale aclarar que para que la espontaneidad funcione – es decir conlleve a resultados positivos – es necesario ser recursivo para manejar y responder a las sorpresas que se presentan en el camino.  Como por ejemplo apuesto a que nuestros anfitriones no contaban con que ninguno de los 7 invitados vino preparado con botas de caucho para caminar sobre el agua del salar.  Entonces en medio de un carnaval (el de Oruro), cuando la mayoría de tiendas estaba cerrada, lograron conseguir botas en un mercado local.
  4. La actitud positiva es una necesidad.  Si la falta de plan se acompaña de una actitud de abundancia, de aceptación y optimismo, el resultado tiende a ser positivo. Es cuando se enfrenta a la incertidumbre con pesimismo que esta tiende a ser desastrosa.  Aunque tener un plan no es una cura para los imprevistos – si tiende a reducirlos.  Entonces cuando se anda sin plan, se esta mas expuesto a sorpresas – que de ser bien manejadas, tienden a tornarse en experiencias constructivas.
  5. Romper con patrones te ayuda a ver aquello que no sabes que no sabes.  Si caminas por el mismo camino, pues siempre veras lo mismo.  Y aunque aplicar sistemas y procesos conlleve a la eficiencia lo cual tiende a alcanzar resultados, romper con patrones en forma deliberada conlleva al aprendizaje.  Y es precisamente lo que viví.  Aunque sabia que algo diferente me esperaba en el viaje, no tenia manera de saber que me esperaba durante 7 días de no tener mi propio plan.  Así es que en vez de poner resistencia, finalmente decidí dejarme llevar.  Soltar las riendas fue lo que desencadeno una experiencia que más que ser memorable, se torno en un catalítico de vida.  Es decir, regrese a casa con el suiche prendido.

Recomiendo tratar cosas diferentes y nuevas de vez en cuando.  Yo ya tengo una cita conmigo misma de hacerlo mínimo una vez al año.  ¿Quien se le mide a Burning Man 2013?

 

Te gusta la foto? Montaje por el Maestro Gastón Ugalde, foto tomada por Paola Lozano.

*Si te interesa conocer el Salar de Uyuni con un local, avísame.  Con gusto te pongo en contacto con mis anfitriones.

El mundo es alrevés

NOTA: Solo para mentes flexibles.

Lo que muchos consideran una perdida, y el final, en realidad es una renovación – y un nuevo comienzo.

Sea la perdida de un trabajo o de un negocio, más que experiencias difíciles son experiencias que incomodan.  Al dar fin al mundo que conocemos, nos incomodan al desencadenar cambios, que en su mayoría son significantes.

Es decir, mismo si quisiéramos y tuviéramos la fuerza de voluntad, resulta casi imposible ignorar una perdida por el ruido que hace en nuestras vidas.  Aun así, no necesariamente es un evento totalmente negativo y trágico.

Por empezar, la realidad es que el cambio es lo único constante en la vida.  Esto no es filosofía barata.  La impermanencia es una ley universal.  A su vez el cambio es un puente.  Es como se pasa de algo viejo a algo nuevo, renovado.  En cierta forma es una experiencia agridulce.  Como tal tenemos la opción de enfocarnos en lo que se perdió (lo cual resulta agrio) – o de darle la bienvenida a lo nuevo (lo cual resulta dulce).  En medio de la turbulencia emocional que suele acompañar una perdida, como lo es ser despedido de un trabajo, saborear lo dulce, no es un ejercicio fácil –  mas es necesario para aprovechar las lecciones tan valiosas que deja el cambio.

  1. Es cuestión de asociación – ya que a muchos nos han condicionado a ver una perdida como un fin y no un comienzo.  Como tal es necesario obligarnos a mirar mas allá de la perdida, ya que al otro lado de la montaña esta un mundo nuevo.  Es decir, sin duda lo perdido se queda perdido, pero da paso a algo nuevo, como nuevas oportunidades. Aprende a verlas.
  2. Es una transición no una pérdida – ya que cuando algo sale, da paso para que algo entre.  Es como una obra de teatro. Se acaba la primera escena y empieza la segunda.  Es cuestión de apreciar lo que dejó la primera escena y dar la bienvenida a la segunda.  Hay veces uno quiere que la primera escena dure mas – eso es solo señal de que esta buena.  Pero si durara por siempre, quizás no nos parecería tan buena. Es mejor por ser efímera, escasa.  De lo contrario podría empalagar. Como va el dicho – las cosas buenas en la vida vienen en empaques pequeños. ¿O será que las percibimos como buenas porque son escasas?  ¿Se imaginan comer una libra de caviar? ¿O untarse un galón de perfume Chanel #5?
  3. A proceso traumático, resultado placentero –  El proceso de perdida tiende a ser traumático ya que tendemos a vivirlo bajo la óptica de que algo se acabo – para no volver.  Si se hiciera pensando en que cuando algo acaba, algo nuevo comienza, el proceso podría ser visto hasta como una celebración.  La celebración de que algo nuevo ha comenzado.  Piensa que pasa cuando tumban, con maquinaria pesada, una edificación antigua. Si, nos tiende a dar cierta tristeza y nostalgia.  Una vez ese sentimiento pasa, es posible gozar de la nueva edificación, que posiblemente ofrece instalaciones modernas.  Es decir, si jamás se hubiera derrumbado la anterior, jamás gozarías de la nueva instalación.  Lo mismo pasa en la vida y en el trabajo. Si no hubiera cambios – todo seguiría igual.  Es gracias al cambio que hay novedades – nuevas posibilidades y oportunidades.

Buena semana.

 

 

Colorín colorado este cuento recién ha comenzado*

Para despedir año y recibir el año nuevo, mientras la gran mayoría de mis lectores se asoleaba y tomaba piña colada desde el borde de una piscina, decidí permanecer en casa y limpiar mis archivos.  Tarea que me tomo la buena parte de tres días – trabajando de 6 AM a 6 PM.

Admito que treinta y seis horas es bastante tiempo para pasear ojeando documentos, escritos y fotos.  Si consideras que guardo documentos desde que tengo 7 años (a esa edad empecé a escribir) entenderás que el proceso no podía ser mas corto.

También soy consciente que es un tema bastante aguafiestas del cual leer en cualquier época del año – más aun mientras vacacionas.  Siendo así – te ruego el beneficio de la duda ya que por muy increíble que parezca, dicho proceso me dejo lecciones que aportaran a tu éxito en el 2013:

  1. Botar por despejar espacio no es realmente catártico – Lo se ya que a los 18 años me entro el afán de andar mas ligera de equipaje y como tal procedí a ciegamente desposeerme materialmente.  Vendí mi carro, regale ropa y queme gran parte de mis escritos y fotos.  De ese último proceso me quedo una bolsa de cenizas (que todavía guardo) y el mal sabor de un acto mas violento que sabio.
  2. Botar es encontrar – Aparte de encontrar mi receta preferida de mouse de chocolate que sobrevive desde mis días trabajando como chef de repostería y el memo que me dio una jefe cuando trabajaba en mercadeo en una empresa de dispositivos médicos por quejarme acerca de una colega*, siendo estos entre los documentos mas preciados que encontré, también le encontré un orden a mi vida.  Al botar documentos y poner en orden cronológico gran parte de mis escritos, entendí que lo pensé que habían sido años desordenados y sin rumbo a nivel profesional (me refiero mas que todo a los primeros años de los veinte) en realidad fueron años formativos durante los cuales aprendí lecciones valiosas.  Ver eso me da la certeza de que toda experiencia en mi vida ha tenido un propósito muy importante – y de igual manera todo lo que vivo de ahora en adelante es una pieza significante de este rompecabezas llamado vida.  Como tal, cada momento, por muy insignificante que parezca, es digno de vivir – y merece nuestra máxima atención.
  3. Botar es botar – Pocos procesos son tan catárticos, y efectivos en cerrar ciclos y procesos como deshacerse de cosas.  Si en el 2013 buscas andar mas ligera de equipaje – lo cual te permitirá volar mas alto – una buena limpieza es inigualable.

Entonces si aun no haz pausado para tomar inventario del año que paso, aun tienes tiempo.  En el 2012 ¿qué te retó, enseñó, emocionó, dio satisfacción y enorgulleció?  Y ¿qué te aburrió, hizo perder tiempo y en general deseas haber evitado?  El conocimiento de esto es la materia prima para el año que entra.

Así las cosas, ¡te deseo que el 2013 sea el mejor año de tu vida!

Silvana

*Hace más de 8 horas es 2013 en Sidney y Auckland.

*Podrás leer de ese acontecimiento y otros en mi libro ¡desArréglate! el cual esta próximo a publicarse bajo el sello Grijalbo de Random House.

El piloto automático esta mandado a recoger

Desde el escenario, con apariencia andrógena, Lady Gaga canta “…you were born this way..”* para insistirle a la humanidad entera que aceptemos nuestra unicidad.

Sus palabras cobran gran importancia en el mundo del trabajo donde desde nuestros cubículos, estaciones de trabajo y oficinas tendemos a ser halados por inercia hacia lo impersonal, lejos de nuestra individualidad y mas cerca a algo que no somos.  En esencia, la existencia laboral nos lleva a buscar la aceptación de los demás y a olvidar nuestra propia esencia.  Sea que niegues o desconozcas tu unicidad, esto no te ayuda a ti, ni a tu empleador.  Al perder tus propios colores- y volverte color vainilla (y convertirte uno más del montón)- pierdes tu habilidad de pensar creativamente. Es precisamente tu creatividad la que te ayuda a resolver problemas, a ser innovador – y en últimas a ser un integrante valioso de un equipo de trabajo.

¿Entonces que toma preservar tú esencia de yo?

1. Vivir críticamente – muy diferente a ser criticón(a), es buscar entender  el mundo a tu alrededor, para desarrollar tu propia opinión.  Y no por deporte, más bien para desarrollar un sentido de criterio propio para contribuir de forma asertiva.

2. Ser original – entiende que tu unicidad es tu fortaleza – no tu debilidad.  Entonces no trates de meter un circulo (tu) en un cuadrado (trabajo). Más bien identifica aquello que te hace único entre tus compañeros de trabajo – y contribúyelo con orgullo.

3. Confiar – más que cualquier cosa, confía en tus instintos e intuición.  Para eso es necesario sintonizarte con tu interior. La meditación, sea sentándote a respirar, o hacer algún deporte como tenis, actúan como puente a tu ‘yo’ interno.  ¿Qué te dice? ¿Que te pide?

4. Renegado con causa – es aquel pionero, innovador con un sentido de contribución.  Si decides dejar el pelotón, asegúrate de saber donde vas y porque.

Buena semana.

 

*Porque naciste asi…

El sentido humano al rescate

Parecería que la frase “información es poder” es un trabajo en curso.

Por un lado es la información correcta la que conlleva al poder siendo que es poco útil surtirse de información incorrecta.  Por otro lado la información correcta utilizada de forma incorrecta, aparte de ser contraproducente, puede ser destructivo.

Así las cosas, propongo completar la frase de la siguiente manera:

“la información correcta utilizada de forma correcta es poder”

 Entendí esto luego de varios intercambios de trabajo con profesionales graduados de programas de maestría.  En repetidas ocasiones durante mi día a día, me he encontrado con profesionales sumamente bien informados – lo cual es evidente por su elocuente expresión dotada de términos de negocio encontrados en casos del Harvard Business School – que a la vez parecen autómatas por su repetición mecánica de dicha información.  Lo mas diciente es su lenguaje corporal de colegial bien comportado. Con postura exageradamente erguida proceden a expresarse con términos sacados directamente, sin digerir, de un texto universitario.  Lo cual hace evidente que su aprendizaje paró en la memorización de la información – y que poco la cuestionaron y analizaron.

Al parecer pocos graduados saben que la falta de apropiación del material aprendido resta – no suma a su poder.  Si observas bien, los profesionales más respetados (y muchas veces mejor remunerados) son aquellos con criterio propio, habilidad de proponer soluciones reales y sostenibles y capacidad para innovar.  Esto es algo que no se aprende en un programa de maestría.  Es producto de una mente y un corazón humano – y precisamente lo que nos diferencia de una maquina, que no tiene voluntad propia y hace lo que un humano la programa para hacer.

Buscando soluciones, me fui tras la causa de este comportamiento insípido e inhumano.  Sospecho que es la creencia de que el material aprendido en el programa de maestría es la verdad absoluta y como tal traerá poder al profesional que mejor lo repite. Al fin del día el común denominador opera bajo la creencia de que información es poder.

Sin duda esto hace un llamado a los programas de maestría a que incluyan cursos en humanización (lo cual no debe confundirse con las humanidades).

¿Entonces como profesional, como adquieres sentido humano?

1. La maestría es una un pieza de muchas.  En el rompecabezas que es tu vida laboral, la información que adquieres en un programa de maestría es parte de tu caja de herramientas como profesional; no es tu barita mágica.  Mas aun si “comes entero” y simplemente repites la información sin discernir cuando es correcto utilizarla y cuando no.  ¿Como sabes eso?  Usa tu mente y tu corazón para decidir.*

2. Eres un ser humano – trabajando con otros seres humanos. Como ser humano estas dotada de razón y corazón.  Para obtener resultados sostenibles, atrévete a decidir con ambos. Una escena en la película People Like Us es una representación acertada de lo anterior.  En una escena cargada de emociones, muestra a una mujer hablando por celular con una representante de servicio al cliente de una aerolínea, tratando de cambiar un vuelo para que tanto ella como su pareja lleguen a tiempo al funeral de su suegro.  La mujer, al encontrarse que la representante de servicio al cliente le repite roboticamente la póliza de cambios, la mujer le grita – “¡estas hablando con un ser humano…compórtate como uno tu también!” Ante ese llamado la representante de la aerolínea escucha las necesidades de la mujer y eventualmente cambia el vuelo.  Es decir consigue resultados.

3. Ser mas humana te suma – no te resta como profesional.  Líder es la profesional con pasión, iniciativa, habilidad de escuchar (no solo oír) a los demás, con criterio propio, visión para tomar decisiones sostenibles y la habilidad de primero relacionarse para luego influenciar a los demás.  Todo lo anterior es dominio de seres humanos – si no ya hubieran reemplazado a la Presidente o CEO donde trabajas por un computador.

Buena semana.

 

*Según un estudio hecho por FORBES en el 2002 de 440 CEOs de las empresas en el Fortune 500 en Estados Unidos, 38% tenían un diploma de maestría (MBA).  Y los 163 que no tenían un MBA (u otro diploma avanzado), obtuvieron mejores resultados que aquellos que si.

 

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Creativos a un lado

Hay mucho run run en el mundo de los negocios acerca de los beneficios de innovar.  Una sola fuente, el Harvard Business Review, arroja más de 5,500 artículos acerca del tema.  Google presentó 406,000,000 resultados.

En este post le pongo la lupa a la innovación que esta al alcance de cada uno de nosotros como empleados en nuestras responsabilidades diarias.  En la practica, es la suma de cada uno de nuestros aportes individuales (y constantes), por muy pequeños que parezcan a primera vista, los que llevan a una organización a ser innovadora.  En la ausencia de individuos innovadores hay poco que una organización puede alcanzar en ese espacio.

Sospecho que a las cuadriculadas (como yo) eso les causa como mínimo un cierto nivel de incomodidad.  Esto debido a que usualmente la innovación es asociada con la creatividad, y esta ultima es vista como un don con que nacen artistas – sea que pinten, hagan esculturas, produzcan música y demás.

Entonces ¿es posible innovar en nuestro día a día siendo que uno no nació dotado artísticamente?

Evitemos caer en la trampa de buscar mayor claridad frente a definiciones, como “¿qué es ser artista?”, ya que torna más útil desmitificar la innovación.  Lo primero es entender que ser creativo y crear no es lo mismo que innovar.  Aunque innovar requiere un grado de creatividad, en el ámbito de los negocios la innovación va más allá.   Es posible que un producto o servicio innovador haya nacido de un proceso creativo, pero hacer realidad esa idea y mas aun llevarla al mercado exitosamente, requiere un conjunto de sistemas y procesos que la creatividad no aporta.  Por otro lado, el reto que enfrentan muchos frente a innovar es que por naturaleza, la innovación es mercurial.  Es decir es complejo predecir cuando aparecerá una idea innovadora y como tal resulta relativamente difícil controlar su producción.  Mas y mas el mundo de los negocios se esta dando cuenta de que por muchos departamentos, procesos y sistemas que existan,  la innovación nace de un accidente feliz.  No existe una receta como la de la Coca-Cola que una y otra vez arroja innovación.  En vez, la innovación resulta bastante Zen.  Entre más se busca, menos se encuentra.  Por otro lado, y quizás lo mas relevante para nosotros los empleados que para el trabajo portamos tacones o corbatas en vez de espadriles o zapatos Converse* como tienden a hacer los artistas, es que la innovación esta compuesta de una serie de competencias que se pueden aprender. Tal como no se nace sabiendo hablar en público, o manejar un equipo, no se nace siendo innovador.

Aprender es tan sencillo como jugar con tu iPod**.  Ya te explico.

Por ahora, la buena noticia es que por definición, la innovación es aportar una solución diferente a un mismo reto.  Una pista importante la dejo Einstein quien genialmente dijo: Buscar diferentes resultados haciendo lo mismo, es locura.  Eso quiere decir que para innovar es necesario cambiar y romper con la rutina.

Entra en escena tu iPod.

Así como es posible organizar tu música por artistas, álbumes, compilaciones, canciones, géneros y compositores entre lo principal, a un reto es posible mirarlo desde diferentes ángulos – y como tal encontrar diferentes soluciones o cursos de acción.  Al cambiar como organizas tu música, descubrirás diferentes canciones y en general tendrás una experiencia diferente cada vez.

Transferido al mundo del trabajo, usemos de ejemplo al vendedor de un producto x, con una lista de clientes y la responsabilidad por alcanzar un presupuesto.  El vendedor puede optar por organizar su lista de clientes por cercanía geográfica y de esa manera visitar a un mayor número de clientes en un menor tiempo.  Al igual es posible que lo organice por industrias. Por ejemplo podría visitar a todos sus clientes de la industria de alimentos el mismo día y al siguiente día visitar a sus clientes en la industria de colchones – siendo que ambas industrias requieren de su producto.  También podría organizar su lista por fecha de última compra y así visitar a aquellos clientes que no han comprado hace un tiempo.  Además es posible organizar la lista de mayor a menor monto de compra en un determinado periodo de tiempo.  De esa forma tendría una idea del Pareto – o del 20% de sus clientes que generan el 80% a 90 % de sus ventas. Siendo los anteriores tan solo unos ejemplos de maneras de abarcar el mismo reto de una diferente manera.

Sospecho que entre mis lectores, persiste la pregunta: ¿Qué manera de organizar y abarcar la lista de clientes resultaría en el mayor valor en ventas?  La respuesta depende de la industria y de los hábitos de los clientes.  Si por ejemplo las compras del producto x son cíclicas, seria poco productivo seguir una estrategia de proximidad geográfica.  Más bien debe primar una que agrupe a los compradores de acuerdo a sus fechas de compra.  Si por el contrario es difícil predecir cuando compran los clientes, resultaría útil seguir una estrategia de proximidad geográfica, y de esa manera cubrir el mayor numero de clientes en el menor tiempo posible para así no perderse de oportunidades.

Aun así, el punto del ejercicio fue demostrar como es posible innovar – aun cuando no se nace dotado de creatividad.  El proceso inicia con la creencia de que la innovación es una competencia que se puede aprender, no un talento innato.  Perdura con la certeza de que mirar lo mismo desde diferentes ángulos sin duda arroja opciones innovadoras.

Buena semana.

*Aunque aparente ser estereotípica mi descripción, tengo como evidencia 5 pares de zapatos Converse de mi madre (QDP) – quien fue artista.

**Apple Inc. no endorso este post.

la otra pieza del rompecabezas

Esta semana presente una conferencia a un grupo de estudiantes de la organización CDA Forjar – entidad sin ánimo de lucro dedicada a apoyar a personas de estratos 1 y 2 por medio de cursos técnicos.  Entre lo principal ofrece computación, panadería, peluquería y estética, costura, ingles y Frances.  Con un enfoque de apoyo integral a la comunidad, además ofrece un servicio de micro crédito y otro de apoyo en la consecución de empleo.  Sin duda me sentí honorada con la invitación.

De la experiencia, me llamó la atención como, desde el comienzo, fui encasillada y tildada como “la conferencista motivacional”.  Al presentarme, el profesor de planta que hizo la introducción, fue muy exacto en diferenciar el contenido de mi presentación con el que los estudiantes reciben en los cursos técnicos, como computación, mercadeo, panadería.  Percibí que en la mente de muchos en el auditorio, el contenido de mi charla era algo bonito y opcional, y no una pieza necesaria en sus caminos al éxito.  Mas aun note como tan solo de los más de 40 estudiantes que atendieron, solo 2 tomaron notas.  Cifra que sospecho es considerablemente más alta durante los cursos técnicos.  Es decir, al encasillar el contenido como “motivacional”, el mensaje implícito fue que lo realmente necesario en el camino a su éxito es lo técnico.  Lo demás son arandelas decorativas, y como tal un lujo y no una necesidad.

Frente a esa experiencia, siento la responsabilidad de aclarar:

  1. El contenido de este blog, el del libro que escribí que esta próximo a publicarse (desArréglate) y de presentaciones como las que di, no es motivacional, tampoco es de auto superación y mucho menos de auto ayuda.  Más que todo la temática de mis escritos y presentaciones es acerca de las comúnmente conocidas como competencias blandas, como el liderazgo, la autonomía, y la responsabilidad.
  2. Tildar el material que comunico como motivacional, de auto superación o de auto ayuda  es errado ya que ¿acaso aprender acerca de temas técnicos (competencias duras) – como la contabilidad, la computación y la panadería – no motivan?  ¿Acaso dichos temas no aportan a la mejora de una persona; y no apoyan su crecimiento personal – y como tal conllevan a la superación personal? Claro que si.  La adquisición de conocimiento, duro o blando, tiene el potencial de motivar, superar y ayudar a un profesional.  Como tal ninguno de esos tres términos (motivacional, auto superación y auto ayuda)  son categorías per se.  Más bien son términos que describen lo que resulta de la adquisición de conocimiento, sea este duro o blando.
  3. La adquisición de competencias blandas y conocer acerca del aspecto mas filosófico, teórico e intangible del trabajo, son piezas integrales en el camino a tu éxito – no meras arandelas decorativas.  Dicho conocimiento juega un papel protagónico porque llena de propósito y significado cualquier actividad técnica que desempeñes.  Como tal humaniza la experiencia y consecuentemente ayuda a mantenerte enfocada y comprometida.  Es el trabajo deshumanizado, sin un propósito y significado mas allá de la actividad en si, que a los humanos nos hace sentir miserable.  Aparte de eso no ser deseable, no es sostenible.
  4. En vista de la evidencia arrojada por miles de estudios clínicos, siendo “Hard Evidence on Soft Skills” uno de los mas citados (haz click para adquirir el PDF), relegar las competencias blandas a algo opcional y no requerido,  es del siglo pasado.  En el siglo 21 sabemos que como profesionales contamos con esto y lo otro – con lo duro y lo blando – para alcanzar el éxito.  Como tal ambos merecen igual atención.

Buena semana.